近年来随著中高阶机款的手机售价持续攀升,连带维修费用也跟著上涨,促使民众投保行动装置险(俗称手机险)的意愿增加,根据保发中心统计,近五年手机险投保金额持续上升,今年预料将比去年成长。
产险业者观察,随著手机市场持续推陈出新、消费者投保意愿呈现上升趋势,预估2026年手机险仍可望维持小幅成长。
目前除了国内三大电信业者主推手机险方案外,各经销通路也都有提供手机险方案给消费者选择,透过电信业者、3C通路及线上保险平台等方式,民众可在购机当下或日常使用过程中轻松完成投保,投保流程更加即时且便利,有效提升整体市场发展状况。
产险业者观察,虽然近年来手机险已提供网路保投服务,但门市在新机交机时所提供的全部购买服务,因能够及时提供消费者的需求,依然是消费者选择手机险时会考虑的主要管道之一,显示便利性和即时性为消费者的主要购买动机。
受到记忆体晶片成本持续攀高、推高最终价格,市场预期2026年手机市场恐怕难以出现爆发性成长,是否会影响手机险市场成长?产险业者如何看待2026年手机险市况?
富邦产险表示,手机市场持续推陈出新,如高规格摄像镜头、折叠屏幕、AI功能等新技术等,相对带动手机单价持续上扬,对消费者而言,除了添购配件以保护手机外,也会考量加购行动装置险,预计行动装置险仍将持续有成长空间,但市场预估2026年手机销量持平,尽管新款手机可带动销量,也会受整体手机销量持平影响,预估成长幅度有限。
新安东京海上产险指出,全球智慧型手机市场仍维持稳健成长动能,且市场预期苹果将于2026年下半年推出首款折叠式iPhone,有望带动新一波果粉换机热潮,随著智慧型手机销售量增加,相关风险保障需求也将同步提升,进而带动手机保险销售成长,预期2026年手机险市场有望迎来新一波成长契机。
国泰产险则指出,行动装置保险市场与整体手机销售量高度连动,在近期记忆体价格大幅攀升的情况下,手机制造成本与售价预期将受到影响,市场普遍预估2026年的手机销量将较2025年略为下滑,然而在手机平均售价持续提高以及消费者对于保障行动装置风险的意识提升下,投保意愿仍呈现上升趋势,因此2026年手机险市场预期仍可望维持小幅度的成长。
另外,产险业者也指出,部分厂牌的损失率有逐渐升高的情况,保险公司也正在密切关注这一现象,市场上亦有讨论是否可根据法令要求下调整更精细的风险评估方式来反映风险,例如,未来实际不排除将以价格区间为基础的保费计算方式,调整以品牌损失为基础的保费定价策略,以更精准反映风险。
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