因应山陀儿台风来袭，元大人寿表示，启动紧急关怀受灾保户服务措施，六大服务措施：一、主动理赔服务，二、续期保费缓缴，三、保险单借款免收利息，四、保险单借款利息展延，五、补发保险单免收工本费，六、保户咨询服务等。
一、主动理赔服务：对于本次受灾的保户，经确认保险事故后，公司将立即主动迅速处理理赔给付相关事宜，申办理赔所需检附文件均得日后再行补齐；而对于受伤的保户，经确认住院天数后，其日额型之医疗给付，申办理赔所需检附文件也均可日后再行补齐。
二、续期保费缓缴：即日起受灾保户经申请，提供续期保费应缴日于本次事故发生日起三个月内之保单，自应缴日起算，缓缴三个月续期保费的服务。三、保险单借款免收利息：即日起受灾保户经申请之新增保险单借款，免收三个月保险单借款利息，减轻保户财务负担。
四、保险单借款利息展延：即日起受灾保户经申请，提供保险单借款利息应缴日期于本次事故发生日起三个月内之保单，自应缴日起算，展延六个月借款利息的服务。
五、补发保险单免收工本费：受灾保户之保险单若因本次灾害而遭致损毁者，将予以补发，免收工本费。
六、保户咨询服务：提供0800-088-008客服专线，供受灾保户咨询及协助办理各项服务。
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