【“戴森热”背后 性价比为王的时代结束了】近日, 71岁的詹姆斯·戴森由于戴森品牌在全球的热销,荣登英国首富宝座。戴森出色的市场业绩,离不开中国市场的给力支持。目前包括中国市场在内的亚洲业务已经占到戴森总利润的50%;2017年戴森全球营业额增长超过45%,其中中国市场增速高达159%。因此,互联网上出现了一个新段子:继马云后,中国妹子再次将詹姆斯·戴森买成了国家首富!(苏宁金融研究院)
近日, 71岁的詹姆斯·戴森由于戴森品牌在全球的热销,荣登英国首富宝座。
戴森出色的市场业绩,离不开中国市场的给力支持。目前包括中国市场在内的亚洲业务已经占到戴森总利润的50%;2017年戴森全球营业额增长超过45%,其中中国市场增速高达159%。因此,互联网上出现了一个新段子:继马云后,中国妹子再次将詹姆斯·戴森买成了国家首富!
戴森的热销,成了热点话题,众多优秀的企业家反思—— “为什么中国没有戴森?”
戴森到底做对了什么,能让消费者们如此青睐?戴森的成功实践,给我国的产业升级又带来哪些启示?
高研发投入打造极致产品
黑科技是戴森产品最为显著的标志,极致的产品力是戴森品牌最强有力的价值支撑。而在这背后,是不计成本的大量研发投入和打造极致产品的工匠精神。
戴森享誉世界的第一个产品是双气旋真空吸尘器,因为其彻底解决了“胡佛牌”等旧式真空吸尘器容易堵塞、需要更换集尘袋这些长期存在的产品痛点,迅速博取了英美日澳等发达国家中产家庭主妇的芳心,成为了戴森第一个“爆款”产品。
为了这个“爆款产品”,詹姆斯·戴森花费了整整5年时间,制作了5126个原型机,结果全部失败。为此,他卖掉了之前的创业公司,抵押了房产,直到做到第5127个,产品才终于达到了他的期望。
因此,“5127”这个数字一直是戴森公司的精神象征,代表着创始人对于极致产品的标准和追求。
让戴森在中国一炮走红的产品是戴森吹风机。这款划时代的吹风机,成功解决了在行业传统眼光看来不可能同时解决的三大痛点:最快速度、不伤发质和没有噪音。
为了做出这个划时代产品,戴森研发中心组建了由103名工程师组成的团队,专门建造了一个头发科学实验室。在詹姆斯·戴森的带领下,用了4年时间,花了近5000万英镑的研发费用,设计了超过600个原型机,收集了价值40000英镑、总长度约1625公里的真人头发。
最终,团队制造了仅重49克、转速高达每分钟11万次(该频率已经超过了人耳接收声音频率的范围,从而避免了噪音问题)的第九代数码空气马达,今天新闻,并巧妙的将其放置在手柄内部,通过最大限度地提高风速,让用户可以在快速、低温、静音的极致舒适条件下吹干头发。
为了支撑这种不计成本的研发方式,戴森每年会拿出10%-15%的销售收入用于研发,目前累计投入超过了25亿英镑。这种高投入方式使得戴森拥有了3000多项专利和超过500项发明,从而构建起了极高的的技术壁垒。这让山寨戴森的产品变得十分困难,能把外观模仿到位就已经很难得了,想在技术和用户体验上与戴森并肩,在行业内变得几乎不可能。
独特的内部人才培养机制
目前,戴森全球员工总数逾12000人,其中1/3为工程师。
为了解决电子消费品行业中普遍存在的工业设计部门(设计师)与工程研发部门(工程师)之间的矛盾问题,戴森的解决办法是将两者合为一体,他们一般不会直接启用成熟的设计师,而是把工程师招聘过来后,教他们做设计,将他们培养成詹姆斯·戴森那样集美学与工程学于一体的特殊人才(詹姆斯·戴森本人是英国皇家艺术学院毕业,主修家具和室内设计,后来自学工程学)。
为了让产品永远不欠缺创造力,戴森的办法是依靠自身的培养体系源源不断地给企业输送有创造力的人才,戴森十分注重人才的年轻化,工程师群体平均年龄在30岁以下。
为了进一步夯实人才储备,戴森在其英国总部开设了一个“戴森大学”,每年都会遴选一批高中毕业生来完成大学课程,让他们可以在学习过程中深度参与到戴森的日常工作之中。
为了鼓励员工创新,今日新闻,戴森的工程部门内部分为三个部分:研究部、新产品创新部(NPI)和新产品开发部(NPD)。研究人员类似于大学教授角色,他们负责搜寻公司未来产品可能会用到的最前沿的技术。
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