文/编译‧整理 Eve
我们总认为员工与主管开放、坦诚的沟通,能让工作更有效率、更有生产力、关系也更融洽。然而,在与主管沟通的时候,还是有一条界线存在。无论你的主管人多好,他们都还是你的主管,有权力决定你的工作状况,因此你最好小心注意和主管的对话。以下是 50 句你永远不该跟主管说的话:
第一类:责怪别人
「这不是我的错」
「是某某叫我做的」
「这是你要我做的」
「如果当初你有听我的话,事情就不会这样」
「我早就跟你说了」
工作出了状况,或许有些错不在你,但若说出这几句话,显得你只想推卸责任。与其推卸责任,承担、说明你会如何解决才是正道。试著用正面的句子如「事情看来是出了点问题,但不用担心、我们会解决的」取代。毕竟一个好主管会知道该找谁负责,并会赞赏你的勇于任事。
第二类:找借口
「没人帮我」
「我刚来,所以不清楚状况」
「我们事情太多了,出点差错难免」
「我家里面有点状况,没办法全心工作」
「没人教我这件事该如何处理」
工作出状况时,很多人的第一个反应都是找借口,但事实上每个人都会犯错,多数时候勇于承认,并不会让你被怪罪。如果真的有不知该如何处理的事,就赶快找出解决的办法。
第三类:太自私、推卸
「这不属于我的工作范围」
「这不是我的客户」
「我为什么要做这件事」
「你雇我不是为了这件事吧」
「我做到这个职位不是为了做这件事的」
「不要」
「如果你给我这个、我就做那件事」
主管需要一个愿意承担新责任的员工以协助团队成长,因此他们很不愿听到员工给出以上的负面回复。说出这些话,显示你在团队需要你的时候并没有挺身而出,这也显得你相对自私、懒惰。
第四类:太快放弃
「我不知道怎么做…」
「我无法」
「那是不可能的」
主管并不乐见员工在还没开始前就放弃。想出解决方法,让主管知道他雇用的是一个实作者,而不是一个空想者。
第五类:过于自大
「我前一份工作不是这么做的」
「上次这个做法就不管用了」
「是我不会这样做」
「我学到的是你永远该这么做」
「前公司老板绝对不会这样做」
每个办公室里或许都会有一个这样的角色:老是批评每个人做的每件事,但同时又没有给出任何建设性的建议。如果你没有办法提供真正有效的意见,最好什么都别说;若要说,请务必以专业、体贴的方式表达,不要冒犯到你的主管。
第六类:办公室八卦
「你有听说某某的…」
「我不觉得有人真的喜欢他」
「我不知道为什么他能得到这份工作」
「他怎么老是这样」
「他们不会在一起太久」
「你有看到他穿那什么东西吗」
「他真的闻起来怪怪的」
「我觉得他有点笨」
「他的进度实在比其他人慢太多了」
没有一个主管会喜欢办公室里八卦的人,无论男女。八卦、流言会让工作气氛变差、影响工作效率。无论你与你的主管感情多好,和对方讨论八卦,都是逾矩、不专业的行为。
第七类:卑鄙的举动
「我觉得他犹豫太久了,我就直接做了」
「别担心,我会盯著他」
「你觉得他真的是执行这个专案的最佳人选吗?」
「也许我该直接先做做看、看是否会有更好的结果」
「他的经验比我少」
「我们有点不合」
八卦跟卑鄙举动有些不同,后者比前者更扭曲,因为你所说的话是在严重贬低别人的工作状况,形同在和主管打小报告。就算你的主管没有意识到你的意图,也有旁人会注意到、并以此报复你。
第八类:越权
「也许我直接跟更上层主管报告这件事?」
「有其他更专业的人可以解决我们的疑惑吗?」
「我认为这件事或许已经超过你的职权」
「我已经跟上级报告过这件事然后他们说可以」
「你觉得不行,但上级觉得可以欸」
越权是绝对会让你被列入黑名单的事项之一,说出这些话就像是在羞辱你的主管。你应该把是否咨询他人意见的权力还给他,让他决定何时要去找上级讨论。
第九类:分享太多与工作无关的事
「他们太正了」
「我宿醉很严重」
「他们真的很混蛋」
「你会跟下属约会吗?」
「我今天真的过超废的」
无论你和主管有多亲近,记住他永远是你的主管,未来当他有权决定谁有机会升迁时,这些在职场上不是非常得体的话,都可能成为他衡量你表现的标准之一。
资料来源/Coburgbanks
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