AI加速了动态定价潮流
因应时期、时段、预约时间,以及其他商品或服务需求多寡而改变价格的机制,就称为动态定价。虽然这几个字听起来像是近年的趋势,但其实这种价格设定模式从很久以前就有,相信用饭店或机票当作例子,能更清楚说明。
饭店房价在周末会比平日高20%~30%,若碰到黄金周、年末年初等节日,费用还可能再涨将近2倍。机票也一样,价格会配合季节而变动,而且早上或深夜的机票比较便宜。或其他依预约时间不同,价格也有差异。 饭店和机票的共通之处在于供给量固定,不能随意增加。因此,企业会配合淡旺季调整价格以达到获利最大化。需求高的时期或时段,就提高价格;需求少的时期,就降低价格以提升利用率。
在近几年,从观看运动赛事或歌手演唱会门票,到铁路、电力及其他生活切身的基础建设,动态定价广泛获得探讨或引进。日本国土交通省(按:中央省厅之一,职责相当于各国的交通部与建设部)的铁路运费暨定价制度小委员会,也在2022年7月公布期中报告,提到有必要配合铁路经营者的经营环境或利用需求,调高运费设定的自由度。
动态定价会逐渐普及的原因,在于AI演算法分析技术发达,提升需求预测的精确度。比如欣赏音乐会或观看运动赛事,AI可从过去的票券购买记录资料,来个别设定价格。
除了传统的动态定价形式,从过去的购买和预约记录预测之外,近年来还出现借由新的要素——人改变了动态定价。
就如目前为止再三看到的一样,中国科技企业的背后,有支付宝和微信支付两大超级App,天天搜集和累积的庞大支付资料。
从「谁在何时怎么购物」的资讯中观察到「人」,再决定价格。
除此之外,车辆共乘(单程计程车)或停车场等市场,是配合存货或剩余量自动决定价格,若再与美食、饭店或其他服务联手,提出成套方案的价格,那么定价的概念会不复存在,就连划算和吃亏等感受也开始消失。
最新版动态定价,以顾客需求为起点
顶端科技企业以庞大的支付资料为背景,发展出与人相关的动态定价。与以往的模式相比,可看出设计思维不同。
一般的动态定价著重在供需平衡,概念是要定出原始商品和服务的成本,再依供需售价,确保扣掉成本后还有一定的报酬率。换句话说,从成本计算,就等于定价的决定权掌握在企业手里。
相形之下,现在的最新动态定价,则是以「从顾客需求计算」为根据。若企业提出的价格能让买方接受,那么,这就是「正确的价格」。
从这个意义上来说,这与股票市场那种在自由交易市场中达成买卖的体系接近,定价的决定权可说是从企业转移到使用者手上。本书称为「使用者起点型动态定价」。
这种定价方法,就算服务水准、时期和时间相同,提出的价格也会因人而异,所以从公平性的观点来看,否定的声音并不多。另一方面,从商务角度来看,该方法有个优点,是比以往的动态定价更能确保高获利,有值得学习的地方。
本章会介绍最新的动态定价引进案例,不只从技术面谈起,还想阐明这个商业模式的重点。
本文摘自大是文化出版的《GAFA都怕的破坏式创新: 比别人晚、比别人慢,怎么修改别人的商业模式,别人养大市场、你收割利润?》
原文地址:https://money.udn.com/money/story/5648/8256349?from=edn_subcatelist_cate
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