淡水因淡北道路工程误挖自来水干管，造成大规模停水，引发住户与商家怨声四起。民代今天批评，市府宣布未来三天由民众自行到区公所申请补偿，等于让已经饱受停水困扰的居民「再排队、再奔波」，是「二度伤害」，呼吁市府比照灾害补偿方式，研议提供定额补贴与商家营业损失补助，减少居民负担。

新北市议员郑宇恩表示，停水造成生活全面受影响，不少家庭已因买水、洗澡、外食等支出额外增加，店家更面临营业受阻。她认为，市府不应把责任完全交给基层，要求居民自行奔走申请，应主动评估定额补偿等机制，同时针对商家提出营运损失补助，避免民众再次处于无助状态。

对于议员质疑，新北市工务局回应，昨日下午1时起已在淡水区公所一楼设置统一窗口受理陈情，并同步开放线上登记表单，让无法到场的民众也能提出诉求。工务局表示，目前民众反映内容主要集中在停水期间的额外花费，盼能获得合理补偿，也有居民向施工团队表达鼓励。

工务局强调，目前市府团队全力以恢复全面供水为首要目标，对于尚未恢复的管线末端住户，已协调施工团队加派水车，由公所调度持续补水作业，尽力协助民众度过用水困难的时期。补偿与赔偿机制将依后续责任厘清，再进一步向外说明。