台湾证券交易所为持续精进市场反诈措施，举办2025年度第二届证券商反诈骗评鉴活动，鼓励证券商强化宣导，并积极协助客户识诈、防诈，守护客户资产，善尽企业社会责任，以下将评鉴活动得奖证券商之反诈心得进行系列报导。

在政府及主管机关努力推动下，多数证券商均成立打诈相关委员会或小组，并由副总经理层级以上之长官督导，除了建立完整诈骗通报机制SOP，内部反诈骗奖惩机制及自行查核机制亦日趋完善，由上至下逐步贯彻防诈文化。

检视证券商评鉴资料，显示部分证券商已采购美国网路安全公司RSA提供之Fraud Action服务，24小时不间断侦测包含钓鱼网站、伪冒社群粉丝专页及伪冒App等，并协助执行下架。

此外，证券商积极导入「商用简讯短码」，提高简讯的信任性和可识别性，减少简讯诈骗的风险。以下分享得奖证券商台银证券、德信证券及新光证券等三家证券商执行反诈活动成果及心得。

台银证券

台湾证券交易所举办2025年证券商反诈骗评鉴活动颁奖典礼，台银证券荣获证券商反诈骗评鉴活动奖项，肯定公司在防诈宣导与教育的卓越表现。

防制诈骗为近年来重要议题，台银证券以多元方式推动多项反诈骗宣导作为，秉持「守护民众资产安全、建构安心金融环境」。除举办教育讲座，向客户及民众介绍最新诈骗手法与防范要领外，亦结合参与外部活动的契机，宣导「识诈、防诈、阻诈」的重要观念。此外，台银证券积极配合主管机关的防制诈骗政策推动，展现公私部门协力合作的防诈决心。

台银证券为使防诈理念更贴近人心，由总经理张正康亲自领军拍摄证交所5D反诈骗宣导影片，传递「全民防诈、你我同行」的核心精神。同时，台银证券赞助公益剧场演出并进行有奖征答互动，寓教于乐，深化防诈印象。内部亦重视员工教育训练，特别邀请警察局防诈宣导科警员授课，强化第一线服务人员识诈应变能力。

德信证券

近几年来，诈骗手法推陈出新，券商能做的就是识诈与阻诈、反诈，德信证券配合行政院内政部警政署、金管会证期局以及证交所，集保结算所，证券商公会等主管机关一同进行反诈宣导。

为预防客户被诈骗，德信证券与中正第一分局共同进行反诈骗宣导，并提供最新诈骗资讯让社会大众了解，针对新开户及久未使用帐户的客户进行反诈宣导，并全面寄送防诈电子邮件提供简易测验供投资人测验，让投资人提高警觉避免落入诈骗陷阱。

为有效防范网路诈骗与资安事件，保障客户权益及公司商誉，并确保符合最新资安要求于2025年7月采购相关服务，导入外部「伪冒侦测系统」，厂商提供24小时国内外全网域及应用程式等主动侦测，对于违反主管机关要求之涉诈程式、网域或社交媒体提供关闭下架服务。

反诈骗不只是保护个人，更是维护企业信誉与客户信任的重要一环。德信会持续将这份警觉与知识分享给客户，让防诈意识成为我们的日常，建立一个更值得信赖的环境。

新光证券

面对假投资诈骗财损持续攀升，新光证券积极落实多元防诈宣导，董事会亦高度重视金融诈骗风险，并号召各部门发挥「反诈+1」的力量，结合政策推动，共筑安心的投资环境。

为响应主管机关「5D反诈行动」，新光证券在经营管理阶层的督导下，成立反诈专责小组，统一规划反诈行动方案，并于官网建置反诈骗专区，提供最新诈骗手法与防范资讯。

公司对内强化员工识诈训练及通报机制，确保前线从业人员能协助客户辨识可疑的交易，降低风险；对外则透过EDM、简讯及社群媒体推播宣导，让反诈观念深入年轻族群，同时针对高龄客户，优化关怀提问与访谈机制，并与地方里长合作举办讲座及发送「反诈识别力大挑战」小测验等，以轻松互动方式让反诈宣导更贴近生活。