国泰世华展现对金融安全的坚定追求,致力阻诈不遗余力,内政部警政署统计,国泰世华2023年临柜拦阻诈骗金额逾12.8亿元,居金融业之冠;今年1月至6月临柜成功拦阻诈骗案逾1,000件,为民众守护超过8.2亿元。
行政院院长卓荣泰为勉励第一线行员辛劳,率秘书长龚明鑫、政务委员林明昕、打诈指挥中心指挥官马士元、金管会主委彭金隆、银行局局长庄琇媛等昨(16)日至国泰世华营业部视察,除了为前线行员加油打气,也听取国泰世华「国泰盾」四大联防机制,展现金、警一同捍卫民众资产、打击诈骗的行动力与决心。
卓荣泰表示,面对打诈议题,在行政院与立法院通力合作下「打诈新四法」已陆续通过并颁布施行,除了透过强而有力的执法,也需要银行业者一同发挥临柜关怀拦阻及科技防诈的功夫,建立反诈生态系;同时感谢国泰世华全行一心的努力,拦阻绩效卓著可作为典范,期盼未来共同发挥联防效能,让歹徒无处可骗,一同走向更文明、安全的社会。
国泰世华董事长郭明鉴表示,国泰世华去年成立跨部门反诈专责小组,携手金融同业及民间企业深化科技阻诈合作,乃至于与主管机关、警政单位紧密交流协作,汇集全民力量建立坚韧的反诈连线。为扩大扎根识诈意识,国泰世华去年12月同步提出「#说出来 阻止更多人受骗」倡议行动,邀请民众勇敢说各种遇到的诈骗手法,避免更多人受骗,一起建立互相信赖的社会。
行政院视察活动由郭明鉴率主管群们陪同,展现国泰世华整合数据科技与人员培力推行之「国泰盾」丰硕成效。「国泰盾」依循行政院「打击诈欺策略行动纲领」架构发展阻诈蓝图,横跨四大构面「知识盾、科技盾、关怀盾、联盟盾」。
在「知识盾」识诈宣导面,国泰世华透过各项创新宣传手法,包含携手警政署刑事警察局举办全台首场沉浸式诈骗体验展,号召多家同业与企业响应倡议「# 说出来阻止更多人受骗」反诈观念等,宣导触及人数已逾9,300万人次。「科技盾」则以AI打造诈骗侦测模组,强化预警机制,升级CUBE App推出「卡片安全锁」功能遏止盗刷情事;「关怀盾」、「联盟盾」为临柜关怀阻诈面向,透过深化金、警即时通报合作与KYC(Know Your Customer)流程,培训反诈种子行员等,扩大临柜联防拦阻成效。
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