文／专业咨商心理师林萃芬

多年的企业顾问经验让我发现一个惊奇现象，劳累的员工们在完成一轮繁重工作后，总会选择与同事们一起在KTV歌唱以释放压力。作为常被邀请参与的顾问，我的歌声或许五音不全，但这却赋予我观察每个人歌唱表现与其工作态度关联的机会。咨商心理师林萃芬在《从习惯洞察人心》一书中更深入地探讨了这种关联。因此，下次去KTV时，除了享受唱歌的乐趣，试著观察别人的歌唱习惯，这或许将会带给你意想不到的收获。

去KTV应酬的人

许多政界人士并非因为热爱唱歌而走进KTV，而是视之为社交机会的一部分。他们以歌会友，运用掌握的主打歌，积极融入不同的族群、阶层中。以我一位从政的朋友为例，他不仅声线优美，更是能唱遍各种语言的歌曲，不论国语、台语、英语、日语，乃至广东话歌曲，都能轻易地唱出。他的才华在一次被我们验证他歌艺的挑战中显现无遗。可想而知，光是为了应酬就能下这么多苦功的人，做起事来，绝对是不达目的绝不罢休的工作狂。为了实现理想抱负，他们非但自己赴汤蹈火在所不惜，而且也懂得如何运用别人的力量帮自己达成理想，可说是天生的领导人才。

从不练唱的人

有一种人上KTV唱歌是抱著随便唱唱的心态，别人要他唱他就唱，可是却从来不练唱，即使唱得结结巴巴、节拍大乱他也不在乎。好玩的是，从不练唱的人几乎做什么事情都不太会自我要求，唱歌时他抱著歌有唱就好的心态，管他唱得好不好；上班时则抱著事情有做就好的心态，管他做得好不好。做什么事都不要求的人，在交朋友的时候自然也不会太过认真，除非别人主动跟他们连络，否则他们就像断了线的风筝般，轻飘飘地不知道飞到哪里去了。

注重形象的人

有些人在日常生活中保持低调，但当有表现的机会时，就会不由自主地露出内在闷骚解放的一面。我有一位朋友正是这种闷骚型，他通常会以自己的不足为理由先推却表现的机会，结果推来推去，好不容易说动他拿起麦克风，这下可不得了，他可以把周杰伦的歌从第一首唱到最后一首，嘴里还不断强调：「我今天喉咙不舒服唱得不好。」言下之意是，如果他没有身体微恙，表现会更加优异。无论在KTV唱歌，或是接受工作任务时。然而一旦接受，他就会全力以赴，尽显其才华，同时仍然谦逊地强调自己的不足。试问：拥有十八般武艺的人都谦虚成这样，那其他人该如何自处，无形中让同仁陷入「表现焦虑」而不自知。

只唱某一类型歌的人

我认识一个朋友每次到KTV都只唱某种类型的歌，而且唱的时候全神投入，仿佛旁若无人，那种专注的模样，真的让人感动得想立刻颁一座最佳演唱奖给他。通常，只唱自己喜欢的歌的人，工作时亦倾向做自己感兴趣的事情。虽然唱歌时他们可以百分之百掌握主控权，爱唱谁的歌就唱谁的歌；不过，工作的时候可没这么自主，任他再坚持，依然得向现实妥协。

专挑高难度歌唱的人

即使在休闲的KTV唱歌时，有些人依然追求高度的表现，这种人会坚持选择高难度或高质量的歌曲。我有一位这样的朋友，他不只专挑困难的歌唱，甚至连唱歌的地点也要求完美。他认为，为了全身心投入唱歌，环境必须配合，因此他很讨厌在有人吃喝聊天的KTV献唱。专挑高难度歌唱的人，在做事的时候往往也喜欢挑困难度比较高的工作，他们讨厌做没有表现空间的例行性公事。就像唱歌时，他们喜欢强调自己的品味出众一样，工作时他们也喜欢凸显自己的能力，希望每完成一件工作都能获得如雷的赞美声，否则的话，他们就会觉得工作缺乏成就感，会越做越没力气。

选空档唱歌的人

一大票人到KTV唱歌，有的人会紧握著麦克风不放，一曲接一曲，非唱到喉痛声哑才肯放下麦克风；也有的人从不跟别人抢麦克风，只选在别人不唱的空档唱首自己喜欢的歌，自得其乐一下。通常会选在别人不唱的空档唱歌的人，多半不擅于表现自己，唱歌的时候默默旁听，工作的时候默默耕耘。这种型的人习惯不争不抢，但因个性太过被动，万一碰到大家兴致高昂，完全没有让他表现的空档，那他就只好从头坐到底了。

觉得自己唱得最棒的人

我曾经受邀在一场KTV大赛担任评审，原本只为了好玩，但到达现场却发现每位参赛者充满自信且备受期待。其中一位自称与某明星相似的帅哥更是自认为他的表现将会亮眼，然而实际上他的歌声只是比我稍微好一点点。比赛结束之后，这位帅哥的同事告诉我，不管做什么事情他都认为「别人做得没他好」，只有他最厉害，若事实如此那也就罢了，偏偏事与愿违，这个自负的帅哥还好为人师，喜欢指导别人做这做那的，大家都很想知道，碰到这种「自恋」的人，要怎么相处才不会被他抢光锋头。

义务帮别人点歌的人

几乎每次到KTV都会碰到一个义务帮别人点歌的人，他们会不厌其烦地频频问每个人：「你要唱什么歌？」然后自动输入电脑，一个人从头到尾忙得不亦乐乎。一般而言，这种点歌服务型的人，做起事来也多半会面面俱到，希望能在自己的职责范围内照顾到每个人。有些时候，他们甚至会为了顾全大局，不愿破坏团队的气氛而牺牲自己的利益。

或许有人会觉得，到KTV唱歌不过是为了娱乐，何必看得那么严重，可是，如果连玩乐都提不起劲来，那就不知道做什么事情会充满活力。

本文节录：【从习惯洞察人心：学会识人术，解决人际关系的所有烦恼】一书

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