虎航一架322班机今中午12时09分从澳门飞到高雄,在高雄国际机场落地后因鼻轮故障,跑道一度暂停起降超过1小时。旅客下机后抱怨连连,有旅客说,虎航让旅客在飞机上空等,「为什么不赶快派车来接人」也没提到如何补偿。高雄机场说,这次事件总计影响国际线道、离站13班,人数2315人。虎航说,对当班旅客及高雄机场营运出现不便,致上最诚挚的歉意。
高雄国际机场表示,虎航一架从澳门飞高雄的322班机,今天中午12时09分在高雄国际机场落地后,因鼻轮故障,无法立即接靠拖车滑行,一度暂停在滑行道,机务派人在现场维修鼻轮后,用拖车协助脱离,跑道因此暂停起降。
高雄国际机场说,原本预定自12时40分至14时10分,关闭跑道1个半小时,但最后在13时52分就提早开放跑道,总计影响国际线到、离站13班,人数2315人。
虎航的旅客出境后,不少人在机场抱怨连连。一名乘客说,飞机停止前,有听到急煞「碰」一声巨响。另名旅客气呼呼说,虎航让旅客在飞机上空等,「为什么不赶快派车来接人」,而且向虎航工作人员询问补偿事宜,都未获回应。
台湾虎航表示,今天IT322航班落地高雄机场后,因鼻轮转向出现异常在滑行道上无法前进,已请机务协助拖机,造成当班旅客及高雄机场营运出现不便,台湾虎航致上最诚挚的歉意。
针对旅客抱怨为何不派车接人,虎航说,是因为高雄机场考量安全因素,航空公司只能配合。
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