观光署拚国旅,但疫后迟迟不见明显起色。资深媒体人黄暐瀚在脸书表示,观光的本质不是「不恐惧」,而是「吸引力」。
黄暐瀚表示,观光署3月还说乐观预期今年来台旅客可以破千万,结果一个暑假过去就直接下修到750万,还不见得会达标。根据观光署的精确数字,今年1到8月来台旅客496万,出国旅游人数则多达1138万。显然,台湾人其实有钱旅游,也拚了命的出国旅游、尤其去日本,却不愿意留在国内旅游。观光署对此解释是因为「台风、地震、军演」造成影响,但观光的本质不是「不恐惧」,而是「吸引力」。
如何振兴国旅?黄暐瀚提出要有美食、美景、美好回忆。美食部分,他说,夜市在台湾占有重要的比例,很多外国观光客来台湾都会去夜市。但,「成也夜市,败也夜市」,全台夜市几乎都一个样:珍奶、鸡排、臭豆腐。没有区隔,没有特色,就很难吸引更多人来。
第二个重点是美景,黄暐瀚以日本为例,他说,日本观光重「在地限定」,特殊的景观法,甚至限制古都区连广告招牌都不可以五颜六色。然后游客可以很清楚的区别「来这里旅游的理由」。北海道有薰衣草,东京有迪士尼、晴空塔、东京铁塔,大阪有环球影城、大阪城,九州有汤布院,还有指宿特殊的沙浴。有特色,才会吸引人,区隔性必须强。
三是美好回忆,黄暐瀚表示,旅游最怕「没去过、终身遗憾;去过后、遗憾终身」。日本旅游之所以吸引人,除了前两项原因之外,「价格公道、童叟无欺」,也给旅客满满的安全感。
疫情过后,日本旅宿大多翻新,黄暐瀚表示,但价格并没改变太多,加上台日汇兑,台湾人去日本消费感觉比在台湾便宜很多。另外,日本国商品全国「均一价」,买一瓶Boss的咖啡,在机场、在Lawson超商、在自动贩卖机,甚至在往河口湖路边的小水果摊,价格都是一模一样。
黄暐瀚说,他十多年前曾经在羽田机场厕所掉了钱包,结果捡到的打扫阿姨全数奉还,让我对日本留下了美好回忆,愿意一去再去。虽然国旅目前面临严峻的考验,不过正好也是借机检讨不足的时候。别问旅客为什么不来?先问「美食、美景、美好回忆」,我们已经做到了吗?
网友表示,「国内的旅游国人都不捧场,还想外国人来,难呀」、「台湾各地都有很多很棒的美食、美景、人文,但缺乏整合、特色区隔」、「亚洲国家专注推广旅游,除了台湾口号目标设一堆,没有宏观策略及微观推动力」、「经营方向都压在陆客上面,然后陆客没了,就开始抱怨一直到现在」、「台湾的交通才是旅游发展不起来的主因」、「相关整体配套没做好,在外国打广告打得再好也没用」。
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