诈骗手法日新月异,长者常成为诈骗集团觊觎的对象。因为国泰人寿的公教人员长照专案,让嘉义县朴子市专嘉县通讯处与嘉义县警察局变成推动反诈的合作伙伴,导入国寿的防诈桌游「诈骗防卫队」,透过寓教于乐的游戏体验及个案故事,引导长辈认识新形态诈骗手法,提升辨识与应对能力,为在地防诈工作注入创新动能。
嘉义地区长辈多以务农为主,随著年龄增长及产业结构转变,许多人逐渐迈入退休生活,加上年轻人口外移,长辈独处时间明显增加。针对此现象,嘉义县警察局刑事警察大队巡官林柔杏提到,年长者生产力下降,确保资产安全更为重要,一旦与外界接触有限、对时事缺乏了解,就容易落入诈骗陷阱。过去单向宣导往往难以留下深刻印象,而透过结合角色扮演的「诈骗防卫队」桌游,能让长者在互动中了解新型态诈骗手法,并将所学与家人分享,达到延伸学习的效果。
此次合作起于推展处经理吴若涵在推动长照专案期间,与嘉义县刑警大队辖区分局建立起密切合作关系,进而共同发展出防诈桌游的宣导模式。活动由国泰人寿同仁与警方分组前往社区据点,透过警方讲解实例,再由国泰志工带领长辈实际体验诈骗情境。
林柔杏巡官表示:「金融机构是阻诈的最后一道防线,需要金融业者全力配合。」因应诈骗集团常以假冒检警、户政单位或绑架勒索为手法,「诈骗防卫队」桌游特别设计金融机构为最终关卡,模拟高额提领或异常行为情境,帮助长者认识金融端如何与警方共同阻诈。
平时吴若涵也担任反诈骗种子,长期带领团队配合警方深入社区与长辈互动,不仅推广防诈观念,也协助民众了解保障型商品需求,进一步建立良好的信任关系。她提到,曾有客户因遭虚拟货币投资诈骗而前来解约,她第一时间联系朴子分局,并与警员陪同客户埋伏等候车手出现,成功将嫌犯逮捕。虽无法全数追回款项,但仍庆幸能及时止损。
国泰人寿秉持「在地共好」的理念,结合保险专业积极投身社区关怀行动。此次携手嘉义县警察局,透过创新防诈桌游,展现企业在社会责任上的长期投入与深耕,共同守护长者财产安全,为在地打造更安心的生活环境。
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