台铁408次新自强号（EMU3000）今早从树林发车，开往台东，但早上7时2分列车就出现车辆故障问题，列车延误约30分钟，乘客抱怨，不解台铁列车一早就发生问题，讯息及广播也令人费解，一下说是408次、一下又改口说是410次，月台两侧列车显示的车次也不断更改，场面十分混乱。
台铁说，今天第408次新自强号，早上6时41分于树林调车场准点开车，启动后因第10车（EP3492）松轫不良致列车停车，因短时无法排除，因此立刻启用预备编组替驶后，树林调车场晚37分钟开车。
另外，民众也质疑，EMU3000明明是新车，为何仍不断传出车辆故障的问题。台铁对此表示，EMU3000自2021年12月29日正式加入营运，新车陆续上线，乘客大多给予正面评价，仅反映座椅舒适度及饮料杯架等问题，目前也都陆续改善。
台铁表示，由于EMU3000陆续上线，新车刚上路时需要多调教，多数问题在调车场就会发现并改善，较少开车后才发生问题，但会尽快调教，让EMU3000达到最佳运输效能。
台铁为汰旧换新及提升运输效能，采购50列共600辆EMU3000城际列车，预计2021至2024年完成交车。
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