作者:金间大介
之前,我曾经与学生们就「你认为怎么样的上司最可怕?」讨论过许多次。关于理想上司形象或让人想要避开的上司形象的问卷调查很常见,但很少看到有关可怕上司形象的调查。于是,我就把学生们召集起来进行讨论了。那天第四节课结束时,我找了间空教室、挪动了桌椅,还买来了点心。简单地来看一下结果吧!
最先出现的是「生气的上司」。紧接其后的是「喜怒无常、情绪会变来变去的上司」。这样感觉稍微还有些不足,我想要引出更多他们的真实想法。我边吃著学生买来的巧克力派,边提出了问题。说起来,怎样是可怕呢?
「真的耶,是怎样啊?」(全体)
「像金间老师就属于可怕的那一类。」(女生)
「是这样吗?」(女生)
「嗯,绝对是。」(男生)
「可是只要让他吃巧克力派就没问题了吧!」(男生)
他们说了这些。由于感觉到坏心眼,我继续提问。
说起来,也会觉得后辈可怕吗?
「这肯定会的。」(男生)
「尤其是在交情变好之前会,因为他们感觉比我们聪明。」(女生)
把「金间老师」跟「后辈」并列在同样可怕的起点上,实在很让人难以理解。
而且应对的措施是,金间老师就用巧克力派;后辈就用加深交情来处理,这样的结论我也无法接受。
就在我这样想著的时候,讨论继续进行,最后出现的意见竟是「最可怕的上司=聪明的上司」。不论性格多好,平常有多温和都一样。理由就在于:「工作时,我与聪明的上司谈话都会紧张。」
附带一提,考虑到学年与性别差异、我改变了成员与点心后进行了第二次检讨会,但结果几乎相同。
这一次(第二次)的结论是「完美的上司」。
理由跟第一次几乎一样。
刚刚的理由是「在工作时,(与聪明的上司)谈话都会紧张」。这似乎并非是学生才会有的现象。
在倾听101里,有一个问题是「面对看起来很忙碌的上司,当你有个应该要进行口头报告的专案时,会怎么做?」特别是年轻人,做出了以下回答:
●由于有想要报告的专案,发送电子邮件(包括通讯软体、讯息等)让上司与我联系。
●发送电子邮件(包括通讯软体、讯息等)确认是否能够立即报告
●与前辈确认,看何时前去报告是最好的时机
以工作来说,这都绕了很远的路啊!当然也有人会「立即报告」,但明显地是少数。在印象中,尤其是选择第一点的人很多。
我在问题里特意设置了一个「面对看起来很忙碌的上司」这样的障碍,然而即便把这个删去,获得的结果可能还是差不多吧?说起来人只要正在做什么事情(例如:只是在看手机),看起来就可能是很忙的样子。
我推测身为上司或前辈的你,肯定也经历过有类似态度的部下吧?并也因为看到了这样的态度,特意地告知对方「随时都可以来找我喔」。
我不曾与各位见过面。
但我想像,在部下眼中的你肯定是很友善,而非喜怒无常的人。
但为何年轻人对于向你报告却依然有所犹豫?理由何在?
那并不是因为你「不够温和」或「不友善」。
而是因为你是个「合格的上司」。合格的上司既聪明又完美。所以部下脑子里就会塞满了要被检查的想法—光这样就让人觉得很「可怕」了。
无论你营造了多么无限制、开放的氛围,只要一到工作时就没用了。所以年轻人们才会说「因为要去报告很可怕,所以希望是对方过来」。可能有许多读者会认为「这也太天真了」,但我是(透过本书整体)站在年轻人的立场说话的。
不自行采取行动,总之就是等待著。就算截止期限要到了,还是会等到上司找自己说话,或是收到电子邮件为止。明明就在门的那一边,却还是发了「因为有事情想要报告,当您有空时请叫我一声」这样的电子邮件。这就是有好孩子症候群的年轻人给人的感觉。
提案:别再当「合格上司」了
对于有著那样的部下的你,我有个建议。让他们看到你的失败。就让他们看看你搞错了、跌倒了,慌慌张张想要挽救的样子。完全地共享这些,接著让他们帮忙。
本文摘自方舟文化的《年轻人为什么安静离职?:停止浅层对话、降低内心攻防、提升有效回馈,成为共同成长的最强团队》
原文地址:https://money.udn.com/money/story/5648/8261998?from=edn_subcatelist_cate
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