台湾证券交易所为持续精进证券市场反诈措施，举办2025年度第二届证券商反诈骗评鉴活动，鼓励证券商强化宣导，并积极协助客户识诈、防诈，守护客户资产，善尽企业社会责任，并将评鉴活动得奖证券商的反诈心得进行系列报导。

根据警政署165全民防骗网打诈仪表板，2025年11月单月全国诈骗财损金额约为58亿元，相较于2024年8月单月财损约138亿元呈现显著下降，显示政府、周边单位及民众共同努力的成果。证交所表示，将持续与证券商共同合作，时刻提醒投资人避免一时贪心而落入金融投资诈骗的陷阱。

另一方面，证交所已于公开资讯观测站建立反诈骗联防行动专区供证券商分享诈骗态样，未来将持续进行优化，将建置专属网站并更名为「证券反诈骗联防行动专区」，并扩增该专区内容，包含图文分享与互动式图表等功能，投资人可多加利用。以下分享得奖证券商北城证券、元大证券等二家证券商执行反诈活动成果及心得。

北城证券

北城证券在2025年度由证券交易所主办的反诈骗评鉴中脱颖而出，获高度肯定。因该公司秉持「诚信为本、守护为责」的核心理念，将防诈工作视为营运的重要一环，展现由上而下、全员动员的决心。

为落实防诈管理，北城证券由总经理亲自领导成立「北城反诈骗处理小组」，负责统筹政策规划、即时应变、跨部门协调与内部督导，并设立反诈骗专线，打造横向联系、纵向贯通的快速应变机制。

该公司将防诈意识深植于日常营运中，将员工阻诈事迹纳入奖励制度，并推动互动式防诈教育训练与影片测验，确保每位员工都是前线的防诈守门人。透过严谨的内控流程与持续精进的风控架构，北城证券在受评期间达成「零遭诈事件」的卓越纪录，展现落实防诈的坚实成效。

对外方面，北城证券订定检举奖励制度，鼓励民众透过165反诈系统检举冒名行为，建立企业与社会「双轨协作」的防诈新典范。同时公司将防诈议题制度化地融入高龄客户关怀访谈与防诈问卷测试，主动守护银发族群的金融安全。

防诈不仅是一项制度，更是一种信任的实践。未来，北城证券将持续以「稳健踏实、永续经营」为根基，秉持「专业导航、服务至上、用心经营、从心出发」的精神，携手客户共同打造安全无诈的投资环境，守护每一位投资人的资产安全。

元大证券

元大证券荣获「2025年证券商反诈骗评鉴活动」卓越奖，展现积极投入投资人保护与金融防诈活动的努力与成果。这项荣耀不仅是对元大证券防诈机制的肯定，更是对全体同仁积极参与「识诈、防诈、反诈」行动的鼓励。

近年诈骗手法日新月异，金融业更须以高度警觉与社会责任感面对挑战。该公司始终秉持「以诚为本、以心待客」信念，从董事会到每一位同仁，以具体行动落实公平待客精神。更以「守护投资安全、打造安心市场」的核心理念，透过三大方向深化反诈作为：一、内部强化教育训练，建立全员防诈意识，让每一位员工都成为第一道防线的防诈小尖兵。

二、完善科技防诈机制，导入异常交易侦测、AI比对与即时警示系统，强化监控与应变能力。三、积极对外宣导，结合官网、分公司据点及社群媒体推动投资人识诈宣导，响应主管机关「5D防诈行动」，落实金融教育向下扎根。

从制度建置到流程优化，从内部宣导到客户教育，每个环节都凝聚集体的信念──唯有让投资人更了解诈骗风险，金融市场的信任基石才能更稳固。展望未来，元大证券将持续投入反诈教育与投资人保护，强化高龄投资人关怀与金融素养推广，携手社会大众共创「零诈骗、真信任」的投资环境，实践金融机构的社会责任。