第一届「台湾金融友善卓越奖」成果揭晓，凯基证券的专业服务再获肯定，一举夺下「金融友善金奖」与「金融友善大使」两项大奖，展现公司长期深耕公平待客的成果。本次奖项首创结合神秘客评核与公益团体体验员的实际访查，将原本抽象的金融友善概念，具象化可衡量的服务行为，该评核项目涵盖友善环境与服务流程、资讯告知与揭露、商品适合度评估、防诈关怀与保障机制等面向，显示凯基证券的全方位服务品质深获专家团队肯定。

凯基证券秉持「公平待客」核心价值，持续强化金融友善服务与客诉管理机制，及深化团队防诈观念与金融专业等，不仅荣获金管会「公平待客评比前25%」，证交所「反诈骗卓越奖」，相关成果屡获主管机关肯定，充分实践公司治理与消费者保护，及「公平同理，待客如己」之价值服务。此外，凯基证券同时荣获台湾董事学会「家族影响力百大」机构奖项之「最佳证券服务商」，该奖项表彰于家族企业治理、资产管理与永续发展具卓越贡献之机构，展现凯基证券满足高资产客户实质需求，提供全方位财富管理解决方案，为客户持续创造长期价值。

在推动金融友善的重要里程碑方面，凯基证券继湖口分公司成为首家取得无障碍环境认证后，去年再度以新丰分公司取得多扶协会无障碍环境场域认证，提供长者及弱势族群安全无障碍服务空间；客诉管理则通过英国标准协会（BSI）验证，并完成ISO 10002客诉品质管理系统年度续审，确保申诉处理机制符合国际标准；同步携手证基会推动业界首创「WMP财富管理专业顾问」认证，强化税务、信托与资产传承等专业能力。

在防诈方面，凯基证券不仅于「凯基证券乐活投资人」YouTube频道(https://kgis.tw/8tjc2y)推出防诈影片，并建置「68178」官方短码简讯，协助客户快速辨识讯息真伪，同时与 Gogolook携手推出「投资人诈骗情资查询服务」，成为业界首家提供诈骗情资的券商。此外，公司也将金融教育融入公益活动，结合圣诞节偏乡送礼活动，在爱心礼盒中加入反诈宣导内容，让孩童以更贴近生活的方式接触金融防护知识，从小建立正确的金钱观念与识诈能力。

凯基证券将持续落实「公平同理，待客如己」的理念，深化客户服务、强化识诈能力、优化数位应用，并持续关怀弱势及年轻族群，缩短资讯落差，让投资人能享有更友善、安全、创新的金融交易环境，携手迈向富足人生。