台新证券元富证券于4月6日合并后，今天APP再度传出灾情。金管会今天表示，因台新证券的中后台帐务回报异常，投资人无法收到交易讯息和讯息异常，导致出现重复下单，若投资人权益因此受损，台新证券须负起全责，后续依证交所查核结果，依情节轻重给予相对处置。

台新证券与元富证券合并后，7日APP一度出现异常后，今天又再度传出灾情，有投资人抱怨下单却显示系统交易异常，想删单却删不掉，市场传出台新证券今天错帐金额超过新台币1亿元。 金管会证期局副局长黄厚铭在记者会上表示，台新证券跟元富证券合并后，存续公司为台新证券，但使用的是元富证券的中台跟后台系统，4月7日当天因大量客户首次登入查询，导致系统反应缓慢，帐务、登入出现异常。

台新证券今天则通报电子交易平台成交回报异常，台新证券中后台帐务异常，投资人无法收到交易讯息和讯息异常，导致重复委托成交。

黄厚铭指出，目前了解今天开盘就有状况，台新证券已即时处理，并在今天中午12时17分恢复正常运作。台新证券将以申报错帐方式处理，依照错帐申报规定，台新证券今天下午2时起开始办理错帐资料申报输入，最晚要在T+2（即16日上午10点）前申报完毕，会请证交所督导台新证券确实申报。

外界关注错帐金额与受影响人数，黄厚铭表示，因期限最晚为16日上午10时，目前手边并无错帐金额资料。今天发生投资人重复下单，如下单1笔变成2笔，确实对投资人影响较大。依错帐规定，业者要把客户错帐部位移到错帐专户，再进行反向冲销，若出现亏损的话，要由券商承担亏损责任。

黄厚铭强调，如果投资人权益受损，公司都要负责处理。错帐规定也很明确，业者要留存纪录并保留到争议结束为止，若投资人有相关争议，可以走金保法程序，先向公司申诉，若公司处理仍不满意，投资人可以向评议中心申诉。

黄厚铭表示，金管会在4月7日、14日都有接获重大资安通报，也督导证交所到台新证券办理实地查核，待查核结果出炉、厘清异常原因后，将依情节轻重给予相对应处置。