对于台新新光金控旗下元富证券、台新证券的系统交易异常导致的问题交易，金管会证期局副局长黄厚铭今日指出，根据台新证券通报，有9千多笔交易有问题；外传错帐金额超过17亿元，黄厚铭未予证实，仅表示以前券商的交易系统出问题，没发生过这么多笔问题交易，台新证券因无法如期在T+2的时限内完成错帐笔数跟金额正确的统计数字，证交所依法会处以10万元的罚金。
台新新光金旗下两家券商在一个星期内连续出包两次，14日的系统问题造成客户的重复下单，甚至恐爆出违约交割，黄厚铭强调，台新证券已对外声明，会全额承担客户的损失，但由于有些交易的认定，公司还在和客户之间确认，因此迄今只能向金管会报告有问题的笔数，但无法确认金额；黄厚铭指出，证交所会将7日与14日两次系统出错的案情一起调查，以得到完整的调查结果报告，并呈报金管会。
而对于电脑系统出包的原因，黄厚铭说，4月7日的问题在于合并之后的系统中后台沿用元富证的中后台，因此当天有许多原来台新客户涌入之后造成中后台的资料库效能满载；至于14日的当机，则已确认有一系统异常，导致客户成交回报停顿，也因此造成重复下单问题。黄厚铭指出，这些错帐用反向冲销损失的金额，台新证券将全额承担，等交易所完成调查报告之后，也会据此要求全体券商要强化资讯系统避免再发生类似问题。
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