台新证券表示,20日中午约11时50分,「PhoneEZ行动下单App」出现异常,其他下单App如Woojii、行动达人等则是正常运作。对于「PhoneEZ行动下单App」出现异常,台新证券于第一时间即启动因应排除,并建议客户可改用Woojii或行动达人App,以确保交易进行。台新证券对于系统又出现异常造成客户不便深表歉意,并将系统稳定度的强化列为首要工作,以维护客户权益。
据了解,这也是台新证券与元富证券4月6日合并以来,短短半个月第三次出包,公司也发出数次道歉与公告回应外界关注与投资人的不满。
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