程曦资讯（6898）将于23日以每股承销价60元正式挂牌上柜。程曦资讯深耕客服营运、企业流程委外（BPO）及系统整合服务逾30年，凭借长期累积的产业经验，稳定的客户合作关系及数位技术整合能力，建立稳固的营运基础。随著AI技术加速导入企业营运流程，公司积极将既有BPO营运经验延伸至AI赋能的企业流程再造（AI BPR）领域，透过AI顾问服务与数位平台布局，拓展企业数位转型服务范畴。

程曦资讯以「常态性年约服务＋任务型专案」双轨营运模式，提供客服中心营运、系统整合及数位转型相关服务，服务涵盖政府民意专线、政策相关咨询、国营事业客服及民间企业客户服务等领域。凭借大型客服中心营运及跨产业系统整合经验，截至2026年上半年，公司承接案件续约率维持九成以上，展现长期客户合作关系及专案执行能力。受惠公部门专案持续推进及企业客户数位转型需求增加，既有业务拓展及新增专案持续挹注营运表现，2026年前三季累计合并营收达9.46亿元，年增10.27%。

在AI技术应用方面，程曦资讯于2026年设立创新研发部，配置专责研发人力，AI质检、AI Trainer、AI Agent及知识管理等技术导入客服营运及内部管理流程，透过人机协作提升服务品质及营运效率，随著AI应用逐步落地，已在内部人力工时缩减及人力成本降低等方面展现具体效益。同时，公司近期取得ISO/IEC 42001人工智慧管理系统国际认证，成为台湾首批获得此认证的企业，进一步强化AI应用的风险管理与治理机制，结合实际营运场域验证及国际标准化管理体系，逐步建立从技术导入、成效验证到流程优化的完整应用能力。

程曦资讯表示，公司累计已协助逾350家企业推动数位转型，累积跨产业系统整合及流程管理实绩，正积极将内部AI导入成果转化为对外服务能力，协助企业从单点AI工具导入延伸至整体作业流程优化与再造，推进AI BPR商业化。目前公司已从企业AI教育训练及导入顾问服务切入，未来将进一步拓展流程健诊及客制化AI导入服务，逐步发展顾问年约与模组化订阅平台，建立具持续性与可复制性的商业模式。随著顾问服务及数位平台商业化过程推进，公司期望2027年AI相关新业务逐步扩大营收贡献，成为中长期营运新成长动能。

程曦资讯未来将以「扩大公部门服务覆盖率、强化民间企业市占率、发展AI BPR顾问服务」为三大营运方向，持续争取各县市政府服务专线及公共服务相关专案，并积极拓展金融、能源、电商及资讯服务等民间企业客户，提升服务覆盖率，扩大跨产业服务版图。同时，公司将持续推进AI BPR与数位平台服务商业化，逐步由客服委外服务商延伸为企业AI转型解决方案的提供者，透过既有业务稳健成长与AI新事业双轨推进，开创下一阶段成长契机。