程曦资讯（6898）公告第3季财报，第3季合并营收3.24亿元，季增4.4％，年增8.4％；税后纯益4,031万元，季减11.4%，年减10%；每股税后盈余（EPS）1.39元；累计前三季合并营收9.46亿元，年增10.27％，税后净利1.22亿元，年增2.03％，EPS 4.19元。受惠公部门及民营企业客服委外需求稳定，既有年约业务与新增专案持续挹注，带动整体营运稳健成长。

程曦资讯表示，前三季营运成长主要来自既有服务规模扩大及新专案贡献，包括中华邮政、台湾中油等服务案件。公部门方面，移工一站式服务、社会住宅咨询、职业训练及长照等民生政策相关常态性年约服务稳定贡献；任务型专案则包括上半年财政部普发现金，以及第3季国合会熊本赈灾1988专线，台湾运彩客服席次扩充，与运动部「挥汗有礼」等专案。民营企业方面，公司持续拓展金融、能源、交通、电商及零售等多元产业客户，扩大服务规模。

程曦资讯透过专案流程优化，人力资源调度及AI工具应用，持续提升整体服务效率，公司运用自行开发的AI质检、AI Trainer，结合AI Agent、智慧语音及知识管理工具，强化客服品质管理、人员培训及作业效率，逐步发挥成本优化效益。

随著数位转型加速与云端架构普及，公部门与指标企业对资安合规及 AI 治理标准的要求日益严谨，程曦资讯持续扩大营运版图与技术量能，将资讯安全视为委外营运与数位服务的核心护城河。在既有资讯安全管理系统的坚实基石上，程曦全面深化国际验证布局，相继取得多项国际认证。透过「国际标准认证」与「实体场景检验」双轨机制，程曦建构起自云端至地端无缝接轨的资料防护网与专责隔离架构。

程曦资讯持续维持既有常态性年约专案稳定执行，巩固既有客户及营收基础；同时，随著运动币政策专案的延长与扩充，以及金融、智慧交通、通讯产业及跨境零售业等新业务陆续展开，进一步扩大服务范畴。透过既有业务稳定贡献及新专案逐步挹注，可望支撑第4季营运动能。

展望未来，程曦将持续深耕公部门与企业客户市场，强化AI应用工具的整合，结合客服委外（BPO）营运经验、流程管理及系统整合能力，将内部已验证的AI应用逐步模组化、产品化，推进AI BPR（企业流程再造）及数位平台服务商业化，并朝顾问年约及模组化订阅平台等商业模式发展，拓展企业流程优化服务范畴，培养中长期成长动能。