面对新型态「仙股」与网路诈骗案件日益增加，诈骗集团常用「高获利保证」、「官方客服」等关键字，劝诱民众步步掉入诈骗圈套，国泰证券提醒，小心投资诈骗三手法，遇到疑似诈骗话术时，务必提高警觉，切勿轻信陌生来电或讯息，应主动向官方查证；国泰投信2025年透过客服专线、邮件等方式，累计已宣导31,854笔防诈提醒；国泰产险首度将复杂诈骗手法转化为情境式四格漫画《识诈神盾》，以浅显易懂的模式，扩散大众识诈意识。

据统计，国泰证券2025年全年成功拦阻诈骗案件共10件，避免财损金额高达新台币363万元（下同），并同步下架 61件伪冒App与网站、61件伪冒社群，有效降低民众被诈骗的风险。国泰证券表示，常见投资诈骗前三名包括：透过LINE群组诱导投资高风险海外股票的「海外仙股诈骗」、伪冒证券商致电客户要求交付财物或资料、设立假冒的券商网站或App，诱使民众误信并进行不当操作或资料输入。

进一步观察阻诈案件，诈骗集团惯用「高获利保证」、「官方客服」、「帐号验证」、「汇款指示」、「股票抽签及代为操作」等关键字，试图以专业话术诱使民众掉入诈骗陷阱。举例来说，国泰证券员工曾因监测到异常交易，主动致电进行例行关怀，发现客户疑似因「高获利保证」等话术，正准备下单美股特定仙股，经员工即时提醒、主动关怀后，成功协助客户避免高达7.8万美元之损失。

国泰证券持续以创新科技与多元管道，打造全方位防诈安全网，包括自主研发大数据交易风险控管系统，即时侦测客户异常交易行为，主动发送警示通知，让每一位投资人都能在第一时间掌握帐户安全，阻断诈骗集团的侵害；同时，导入先进站台监控与情资搜集机制，主动侦测伪冒的网站、社群与App；在宣导层面，积极推动金融防诈教育，2025全年共举办72场宣导活动，使3,323人次受益，并特别加强对高龄及弱势族群的关怀，让防诈意识深入每一个角落。

国泰投信因应日益猖獗的数位诈骗手法，全面强化多元通路的防诈机制，涵盖官方网站、社群平台、客服专线、智能客服、客户信箱等管道。公司除于官网及基金交易平台设置明显的防诈提醒与说明外，也在社群贴文中加注防诈宣导，并透过电子邮件与客服专线主动传递防诈讯息。2025年，透过客服专线、邮件等方式，累计已宣导31,854笔防诈提醒；此外，智能助理「阿发」亦会于客户互动过程中，提供防诈常识及常见诈骗手法资讯，持续强化投资人防诈意识。

国泰产险为首家与刑事警察局签署「产官协力MOU」的产险业者，创造跨机关情资共享防线，缔下产官联防新标竿；另于教育宣导层面多维度深化，每月将防诈影片纳入公司内部教育训练，并推出《诈骗阻攻王》系列电子报，主动回应社会热点并即时警示潜在风险；更积极实践金融业守护民众资产之社会责任，首度将复杂诈骗手法转化为情境式四格漫画《识诈神盾》，以浅显易懂的模式，扩散大众识诈意识，并借由国泰产险官方网站、官方LINE、Facebook及「零事故研究所」等数位媒体平台布局识诈宣导网络。在人手一机的世代，让全民可便捷获知最新诈骗手法，守护财产安全。