大世科（8099）结合微软Azure OpenAI服务和语音辨识系统，开发出「ibo.ai多领域应用智慧对话机器人」，已获司法院、桃园市政府地政局等公部门导入。随著政府著手规划五年期AI发展战略计划，推动智慧化为民服务，近期来自政府单位的相关需求询问度也大增。
大世科总经理黄文宏昨（24）日表示，目前ibo.ai除公部门外，也获得医美、汽车、零售等产业数十家企业落地应用，未来将逐步导入长照、旅游等产业。
另外，数发部规划的AI发展战略计划中，其中包括鼓励政府机关优先发展智慧客服，让民众「用问的」就能轻松利用AI获得政府服务。大世科的智慧对话机器人已有司法院等公家机关导入实绩，吸引许多地方政府询问需求涌入。
大世科昨日举办智慧客服机器人记者会，分享ibo.ai多领域应用智慧对话机器人强化多元领域的智慧客服应用，透过整合Azure OpenAI丰富的自然语言模型及语音辨识技术，大幅提升语意分析、推论及回复准确度，同时运用引导式问答协助使用者迅速获得解答。
黄文宏指出，过去客服著重数位化，现在随著AI蓬勃发展，开始走向AI化，大世科整合ChatGPT技术，以更有效且快速协助各产业服务客户，身为AI系统整合商（SI），就是要协助企业进行AI数位转型或AI赋能。
他说，大世科AI架构从最底层的AI基础建设、算力平台与资料中心等开始建构，再到AI创新应用，触角广泛。
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