台湾高铁宣布携手LINE TODAY，推出春节疏运期间限定的自由座等候时间预估灯号，依旅客抵达车站至上车所需排队时间分5级，以绿、黄、红灯提醒，选绿灯时段搭车可避开人潮。

台湾高铁春节疏运期间为2月13日至23日，总计11天加开395班次列车、提供2162班次列车的旅运服务。根据高铁统计，截至今天上午8时止，已有121.2万人次完成对号座订票。 为有效均化自由座人潮，节省旅客排队等候时间，台湾高铁发布新闻稿表示，今年首度携手LINETODAY，推出春节疏运期间限定「自由座等候时间」预估灯号全新公共服务。

台湾高铁依据历年疏运经验与累积近20年大数据资料，结合AI预测模型，提供旅客可在每日营运前30分钟查询当日全线各站、全天自由座预估排队等候时间，并搭配当日即时售票状况，持续滚动调整，以确保资讯更新。

台湾高铁表示，依自由座旅客抵达车站至上车所需排队等候时间，以每20分钟为1级、共分5级，并以绿、黄、红3种颜色提醒。预估等候20分钟内，以1个绿灯表示；预估等候20至40分钟为2个黄灯、40至60分钟为3个黄灯；预估等候60至80分钟改为4个红灯，80分钟以上则为5个红灯。

台湾高铁建议，春节期间准备搭乘自由座的旅客，可透过高铁企业网站、「T-EX行动购票」App查询及LINE TODAY「生活频道」，预先掌握当日各站预估自由座排队等候时间，并优先选择绿色灯号时段搭车，即可避开尖峰人潮、节省宝贵时间。

疏运期间人潮众多，台湾高铁再次呼吁，旅客行动电源若有变形或异常发热，请勿携带搭车或使用；应使用BSMI或NCC认证合格的行动电源，乘车时务必随身携带保管，勿将行动电源置于皮包或行李内充电，充电时应放在视线范围处，以便发生异常状况及时处理；旅客使用或保管行动电源不慎造成火警，须负相关法律与赔偿责任。

为避免因人潮过多而延误行程，台湾高铁提醒，旅客应预留更充裕时间，提早到站准备；考量列车空间有限，呼吁旅客乘车时将随身及小型行李放置座位上方行李架，让行李区空间留给大型行李，并注意勿将行李妨碍车门及旅客动线，更不得以行李或物品占用座位。

台湾高铁表示，除投入最大运能，全力协助旅客顺利返乡、平安过好年，今年也将于台北站及台中站成立前进指挥所，针对自由座人潮进行即时监控；并与台铁及国道客运保持横向联系，必要时启动「运具联防」机制，适度将高铁台中站旅客，移转搭乘台铁或国道客运的加班车。