昔被讥「晋惠帝」今带领公胜保经上柜！母亲被骗、员工跑光...二代蔡圣威如何提前转型、称霸网路投保市场？

撰文‧李瑞瑾

作为第2家进军资本市场的保险通路业者，公胜保经已在业界树立专业、高端、精英的形象；这样的成就，始于接班二代、现任董事长蔡圣威的战略规画。

人称「威董」的公胜保经董事长蔡圣威，是创办人蔡文俊与妻子李雯蕙的长子。过去在学生时期，未曾设想自己会成为接班人的他，自嘲是「名副其实的『负』二代」。但如今，他却成功带领公胜保经创造佳绩，并于兴柜挂牌7年后成功「升格」，在今年3月底转上柜。

1993年成立的公胜保经，曾于2002年经历重大危机，当年因李雯蕙遭到巨额诈骗，业界盛传公司营运恐受波及，引发员工大举出走、业绩一落千丈，即使随后勉强度过生死关头，但元气终究受创，也让蔡圣威在2009年退伍后选择进入公司，为父母分忧。而他当年的最大任务，就是带领公司转型。

转骨》推数位化、公司治理

蔡圣威提及当年因应科技趋势当道，推动数位转型成为公胜保经的首要大任。然而，这极具理想的转型策略，却立刻引来业务团队不小的反弹。

「那时还听说伙伴会私下称我为『晋惠帝』，认为我只是个搞不清楚状况的二代。」回想当初遭受的奚落，蔡圣威无奈地苦笑。但在他坚持改革下，公胜保经于2016年成为同业中首家推出网路投保平台的业者，2年后再推行动投保平台，让公司在数位化的战场上站稳优势地位。

至于接班后的第2步，蔡圣威将眼光瞄准资本市场。曾参与公司低潮时期的他非常明白，一家企业若没做好公司治理、建立完善制度，发生危机时就容易一击致命。

过去是上市半导体封测厂财务主管的陈雅玟，在公胜保经启动兴柜计划初期加入团队，担任财务长。她回忆，当时公司从无到有推行高标准治理规章的过程中，员工难免心生抱怨，「但威董很尊重、支持专业经理人，也愿意共同沟通讨论。」历经建立一系列制度、引进优秀人才后，也让公胜保经营收逐年攀升，并在2019年达成营收突破20亿元的里程碑。

蔡圣威于2018年接任总座后，迎来公胜保经连续3年的营收爆发期。然而，当金管会在2020年宣告寿险业6年后将接轨「国际财务报导准则第17号」（IFRS 17）后，新的挑战再次出现。由于各大寿险开始提前为接轨新制进行准备，逐渐减少过往热卖的「高保费、低保障」保单，引发失能（残扶）险、储蓄险停售潮一波接一波，直接冲击代理销售各寿险业者保单的保经公司。蔡圣威必须为再一次的改革，展开准备。

备战》精挑保单、补强培训

首先，公胜保经配合寿险业者的接轨标准，立刻将主推商品锁定「高保障、长天期」的传统保单，即使是带有储蓄效果的利变型或分红保单，也精挑含有更高保障的商品。同时，加强业务同仁教育训练，补强有关退休、财富传承等专业财务规画领域的技能。

「卖传统型保单赚的是『技术财』，业务员要有更高度专业、多元完备的财务规画知识。」深知推销传统型保单不易的蔡圣威，为了这个艰难改革，翻转「有业绩就发奖金」的铁律，自2021年起改发「学习金币」，业务人员还需进修专业课程、考取证照，或是邀请专家陪访客户，才能将金币核销为奖金。

「我们用政策诱因激励伙伴升级转型。」蔡圣威对同仁的自我升级非常有感，「后来很明显地看到高端、高产的业务伙伴陆续出现！」截至2025年底，公胜保经内部已有超过1200位同仁，持有4大国际财务顾问证照。

这些打底工程在疫情解封后很快展现效果，公胜保经再度迎来业绩爆发；更难得的是，由于客户的保单多基于未来退休或传承需求而规画，稳定性明显提高。即使近年投资市场热络，寿险业普遍面临保户解约保单，将资金转投股市，公胜保经仍能维持13个月保单继续率97％、25个月继续率95％的水准。

从创办人时代一路见证公胜保经变革进化的全球人寿业务副总经理吴雅雯指出，公胜保经与同业最大的不同，即是「不一味求量，而是先把质做好。」在全球人寿追踪所有合作通路的保单服务情况时，公胜保经招揽的保单往往可维持最佳排行，告知或招揽不实、解旧买新等争议极少，「在寿险业者眼中，可以说是招揽品质极高的合作伙伴。」

与公胜保经长年合作密切的安达人寿总经理张志杰观察，多年来，可看到公胜对于员工成长与专业发展的重视，并透过各项培训与资源，支持强化团队整体实力，并积极导入数位转型，「这些规画不仅提升客户体验，也促使我们双方更精准地回应市场需求。」

在寿险业者面临接轨IFRS 17、TIS之前，公胜保经提前磨枪，准备与寿险业者迎接全新挑战。然而面对保户，蔡圣威很清楚公胜保经的定调，「接下来的市场环境会更复杂，我们希望成为最专业的全方位理财规画顾问。」