摘要：在周五做重大决定？摩根大通（JPMorgan）执行长戴蒙说，等一等是值得的。
撰文者：林易萱 编译
戴蒙（Jamie Dimon）接受美国全国公共广播电台（NPR）专访，主持人问他，在掌舵这家全球市值最大银行近22年、并于上个月刚满70岁之后，有什么是他希望自己更早明白的事。戴蒙回答：「在疲惫的周五做重大决定，是个非常糟糕的主意。」
剑桥大学组织社会学与领导力教授鲁雷（Thomas Roulet）告诉《商业内幕》（Business Insider），戴蒙对于「决策疲劳」的警示确有其道理。
「作为一位执行长，如果你整周都在做决策，却没有时间充电，认知资源——也就是执行长整合与处理各种资讯、以做出正确判断的能力——到了周五就已经耗尽了，」鲁雷说。
他补充，执行长也可能因为周末将至而「急著做决定，这可能意味著资讯尚不完整，或没有足够时间咨询对的人。」
在这次专访中，戴蒙还点出，情绪自律是另一项关键领导力。他说「愤怒无济于事，」认为这些是需要一再学习、反复体悟的课题。「很遗憾，我自己有时还是会犯同样的错，」戴蒙说。
根据麦肯锡（McKinsey）的研究，高阶主管平均花费近40%的工时在做决策，但多数人坦承，这些时间的使用效率很差。
而哥伦比亚商学院的研究指出，执行长在下午4点之后做出的决策，品质比早上差了23%。这不是个人能力问题，而是生物机制使然。剑桥大学2023年的研究也显示，60%的高阶主管在长时间决策后会出现判断力受损，导致策略与沟通出现错误。
执行长如何避免在疲惫时做错决策？
1. 把重要决策排在早上
执行长的认知高峰期通常在起床后2至4小时内，这段时间应视为神圣不可侵犯的黄金时段，专门用于最关键的决策。注重保护早晨认知能力的管理者表示，策略决策品质高出约40%。
2. 学欧巴马：减少琐碎决策的消耗
前美国总统欧巴马为了让自己在面对真正重要的决定时保持最佳状态，选择每天穿相同颜色的西装，以消除这类日常琐事对决策资源的消耗。这个策略的核心逻辑是：把意志力留给真正值得消耗的地方。
3. 果断授权，把决策分流出去
哈佛商业评论的研究显示，有效授权不仅能降低主管的认知负荷，还能同时提升团队的参与感与创新能力。执行长需要清楚区分哪些决定只有自己能做，其余的应下放给团队。
4. 「需要更多时间」不是示弱
有些决策确实只有执行长能做。当这种情况出现时，请求更多时间并非软弱点，带著全新视角、充分思考后做出的决策，通常都能带来更好的结果。
5. 留意昼夜节律（生理时钟）的影响
一项发表在《睡眠》杂志上的研究记录指出，下午1点至3点之间，会出现一个自然的警觉性低谷期，不管有没有吃午餐都会出现。若在这段时间叠加决策疲劳，会导致高阶在这段时间内处于神经状态最差的时刻，但许多重要会议却偏偏安排在这段时间。Silicon Canals建议将这个时段用于低风险、高例行性的事务。
6. 建立SOP，让常规决策自动化
大脑的基底核（basal ganglia）——负责习惯形成的区域——在有明确判断标准时，可以自动化处理决策，从而将认知负担从前额叶皮质转移出去。研究显示，建立结构化的决策流程，可将决策所需的脑力消耗降低约27%。
资料来源：BI、Edstellar
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