台新证券与元富证券合并后，交易系统屡传当机、出Bug情况，日前才因系统问题爆出20亿争议款遭金管会关注与罚款。然而，台新证APP于21日一早再度爆发大规模当机，投资人反应库存股、成交等功能异常，甚至有投资人在社群发文指出自己的帐户被「重复扣款三次」。针对今日系统异常，台新证券于第一时间即启动紧急应变机制，系统已约于上午10点恢复正常。
台新证券稍早于官网发布系统公告指出，目前各电子交易平台即时帐务（库存）当日成交已恢复正常显示，请客户务必重新查询确认委托单状态。若先前有委托成交后，请务必确认成交回报或洽所属营业员。
对于系统异常造成客户不便，台新证券也深表歉意，并允诺确保客户的资产不因系统异常而受影响，并将持续强化系统稳定，倾力维护客户权益。
回顾台新证券在4月14日时才爆出大规模当机与多笔交易异常，经公司盘查后，整体申报错帐笔数约9,321笔，申报错帐金额达新台币20.11亿元。对此金管会示，将待证交所完成实地查核后依违失情节评估处分，若涉及内控缺失，最重可处600万元罚锾，并要求提出改善计划。
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