今天是中秋及教师节连假收假日,交通部长陈世凯今天赴高铁台中站视察时表示,越是尖峰时段,越要把旅客资讯讲清楚、把人流带清楚,坚持「安全第一、疏运优先。」
高铁今年中秋及教师节旅运创新高,24日全日旅运34.8万人次创纪录,25日旅运也高达31.5万人次。 今天是连假收假日,预期人潮「不会少」,根据高铁官网今天晚间7时10分预估,新竹以南北返自由座旅客约需等待20分钟至60分钟,要到晚间11时后才会降为20分钟以内。
交通部长陈世凯今天赴高铁台中站前进指挥所视察,在高铁董事长史哲陪同下,实地了解收假疏运整备,并从月台旅客服务、列车清洁整备到车站人流疏导逐项查看。
交通部发布新闻稿指出,陈世凯现场除了感谢第一线员工的投入外,他亦要求在人潮集中的时段,增加现场服务及说明,让旅客清楚知道「在哪里排、哪一班可以搭、现场怎么走」,减少旅客焦虑,也避免人流交错。
陈世凯指出,高铁需持续掌握售票大厅、闸门、月台及转乘空间的人流变化,视现场状况弹性调整排队动线与服务人力,台中站是中部重要转运节点,越是尖峰时段,越要把旅客资讯讲清楚、把人流带清楚,安全第一、疏运优先。
由于连假期间出现不少自由座爆满站到商务车厢、对号座旅客被卡死无法到自己座位等状况,陈世凯说,旅客的声音,「我们都有听到」,已请高铁就自由座安排、候车动线、现场资讯及运能配置整体检视,在运能最大化的同时,也要持续提升旅客的乘车感受。
因应北返旅客人潮,高铁整体疏运期间原订加开58列次,今天再加开4列次北上列车,共62列次;台铁今天下午再加开彰化至七堵1列自强号及1列区间快车,同时再安排2列自强号增停新乌日站。
另外,国内线空运部分,交通部民用航空局发布新闻稿表示,今年中秋及教师节连假国内航线整体提供运能较去年增加14%,截至今天下午2时30分共飞航1199架次,疏运近8.4万人次,平均每日载运1.8万人次,较去年增加约10%,其中,以9月24日(假期前一日)及今天预估单日约2.1万人次运量为假期最高峰。
民航局表示,截至晚间6时,马祖旅客已全部疏运完毕,金门与澎湖尚有零星候补旅客,以目前航空公司运能,应均能让旅客顺利返台。
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