程曦资讯(6898)27日以每股60元的承销价挂牌上柜,并以62.7元开出红盘,涨幅4.5%,盘中无惧盘势震荡,最高点来到67.6元,涨幅12.67%,最终收盘价67.2元,上涨7.2元,涨幅12%。公司指出,未来将透过AI顾问服务与数位平台布局,拓展企业数位转型服务范畴。
程曦资讯深耕客服营运、企业流程委外(BPO)及系统整合服务逾30年,凭借长期累积的产业经验,稳定的客户合作关系及数位技术整合能力,建立稳固的营运基础。随著AI技术加速导入企业营运流程,公司积极将既有BPO营运经验延伸至AI赋能的企业流程再造(AI BPR)领域。
经营层指出,目前已将AI质检、AI Trainer、AI Agent及知识管理等技术导入客服营运及内部管理流程,透过人机协作提升服务品质及营运效率,随著AI应用逐步落地,已在内部人力工时缩减及人力成本降低等方面展现具体效益。
程曦资讯未来将持续推进AI BPR与数位平台服务商业化,并逐步由客服委外服务商延伸为企业AI转型解决方案的提供者,透过既有业务稳健成长与AI新事业双轨推进,开创下一阶段成长契机。
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