邮轮旅游近年来成新宠,但保险业者提醒,目前台湾市面上多数「邮轮险」仅理赔「台湾港口(如基隆、高雄)出发」的航程;若是飞往海外港口登船的旅行,邮轮险无法启动理赔,形成保障真空。
磊山保经首都营运处业务协理林彦彣表示,针对近期热门的海外邮轮行程,建议旅客应留意三大投保关键,避免陷入「有投保却不理赔」的困境。第一,国内邮轮险限制「海外登船不赔」,目前台湾市场的邮轮险多限制须由台湾境内港口出发,对于专程赴海外参加迪士尼邮轮或其他国际航线的旅客,传统邮轮险可能失效。此时,保障重心应转向高额的「海外突发疾病医疗」,并强化包含「旅程更改」的不便险,以应对因前序航班延迟导致错过登船,或在海外岸上观光时的意外风险。
第二,搜救费用与医疗后送皆重要,邮轮被形容为「海上移动饭店」,一旦发生意外,救援难度远高于陆地,且海上搜救成本惊人,动辄数百万元起跳,规划时必须确认保单明文涵盖此项,否则巨额开支将由家属自行负担,而邮轮虽设有基本医疗设施,但面对骨折、心肌梗塞等重大伤病,仍须仰赖后送处理,因此也须留意。
第三,留意断讯风险,包含卫星电话与行程变更补偿,邮轮驶入外海后,一般通讯讯号消失,仅能仰赖昂贵的卫星电话。专业的邮轮保障应包含卫星电话费用补偿,此外,若邮轮因海象不佳取消靠港,或因机械故障导致旅程缩短、更改,相关的补偿金才能有效弥补昂贵的邮轮旅费损失。
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