出国旅游潮升温,航班延误或取消等突发状况时有发生,富邦产险提醒民众,若遇到班机延误或取消已达保单条款约定的时数时,记得向航空公司索取载有班机延误期间等相关证明文件,以利后续申请理赔。为了让保户能更快速取得保障,富邦产险优化理赔流程,提供「快捷理赔」服务,全程线上完成理赔程序,符合条件者最快可于当天完成理赔,让保户更便利取得保险给付。
富邦产险表示,保户于投保时勾选申请「快捷理赔」服务并提供航班资讯,系统将自动串接航班动态,一旦发生延误或取消,将主动发送理赔通知E-mail,保户可透过图文指引于线上递交理赔申请,无须填写纸本申请书,大幅简化流程。根据内部统计显示,透过线上申请平均约5日内即可完成理赔给付,符合条件者最快可于当天完成理赔,显著提升处理时效。此外,保户递交申请后,可透过官网「旅游小管家」查询理赔进度,随时掌握申请状态,让整体理赔过程更加安心。
富邦产险也提醒,未满18岁的被保险人,仍须由法定代理人协助申请及回传理赔申请书。此外,由于快捷理赔通知仅为服务提醒,如果涉及多段航班、转机或其他特殊情形,需依实际状况办理,相关给付须依照保险契约条款及最终审核认定为准。
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