国人爱集点,寿险业者也看见了。近期包括国泰人寿透过小树点串联集团金融与生活服务,新光人寿也借助台新Point与Richart Life流量,将健康任务转化为点数回馈,积极透过高频互动,提升保户黏著度。
国寿早在2021年升级推出「FitBack健康吧」时,即将点数回馈导入健康促进场景,以「行为、奖励、习惯」为核心,引导客户完成运动、健康饮食等健康生活,即可获得点数奖励,点数可投入健康消费促进持续健康管理,形成正循环。目前FitBack健康吧累积用户已达190万人,为国内规模最大的数位健康管理平台。
国寿观察,点数激励确实能提升保户参与健康管理意愿。从用户行为观察,曾获得点数的外溢保户,每周完成三次7,500步健走的比例,为其他保户两倍以上;参加平台的保户日均步数为国人平均1.1倍,加入平台一年后日均步数平均增加33%。进一步观察医疗状况,稳定健走者的住院发生率减少25%、早期疾病处置,如息肉切除的比例则高出66%。
国寿自2025年7月起健康险全面加入外溢机制,现售外溢型保险商品逾50张,预计第3季推出「健康险全发点」,将健康险外溢回馈由原有的保费折减,升级为小树点回馈。
新寿则在台新新光金控整并后,与台新银行打造「健康+点数」双轴生态圈,并推出「Go健康GoFit」计划,串联Richart Life App超过350万数位客户基础,会员可透过阅读健康文章、上传步数、健康快拍及健康商城消费等任务获得台新Point,其中,「健康快拍」导入AI侦测技术,民众只要透过手机镜头扫脸1分钟,即可取得健康检测报告。
如没特殊注明,文章均来源于互联网,版权归原创作者所有,如有侵权,请联系我们处理!

