中央气象署已发布巴威台风警报，提醒民众提前做好防台、防雨准备。因应台风可能带来的灾损风险，合库人寿同步启动「风灾保户关怀服务措施」，提供理赔协助、保费缓缴、保单借款及保单补发等服务，协助保户减轻灾后负担，安心度过风灾。

合库人寿表示，灾害发生后将主动检索可能受灾保户名单，并提供理赔协助。保户亦可拨打客服专线0800-033-133洽询相关服务，公司将秉持「从宽、从速、从简」原则，协助保户尽速完成理赔申请。

针对受灾保户，合库人寿提供保费缓缴、保单借款及保单补发等关怀服务。保户申请下列各项服务时，均须检附相关受灾证明（如里长开立之受灾证明文件），并经本公司审核通过后办理。保费缓缴：保费应缴日于灾害发生日后3个月内者，可填写保费缓缴申请书，申请保费缓缴3个月。保单借款：有紧急资金需求者，可于灾害发生日后3个月内申请保单借款新贷或增贷，并享3个月免息措施。保单补发：若保单因灾害遗失或毁损，可于灾害发生日后3个月内申请补发保单，免收补发工本费。

除灾害期间提供即时协助外，合库人寿也持续推动多元保户关怀措施。针对有家庭照顾需求的保户，提供免费「安心守护计划」，由专业顾问协助评估家庭照顾需求，并规划照顾方案，提供每位保户最高80小时居家服务及不限时数的顾问服务，协助家庭照顾者获得适时支援。相关服务可洽安心守护专线0800-50-7272（有你真好真好）。

合库人寿表示，将持续秉持「合力家在」的服务精神，无论重大灾害或日常生活，都将持续提供保户即时且完善的关怀服务，陪伴保户与家庭共同打造更安心、更具韧性的生活保障。