为缓解基层人力缺口造成员工负担过重压力，中华邮政工会争取人力补足。中华邮政表示，除了今年9月全国性招考预计录取1448人外，明年上半年也将再举办全国性招考。

中华邮政工会争取人力补足及特休制度调整，针对目前人力短缺造成基层劳力负担过重、特别休假受阻等核心问题，工会3位劳工董事向公司董事会提案要求改善，并揭露19个责任中心局目前仅达核定员额96.7%，缺额达750名。 工会并争取，员额比率立即由96.7%放宽至98%，预计将增加约300名额度，希望能从源头缓解基层人力问题。

中华邮政人力资源处透过文字说明，与工会及劳工董事针对人力短缺等相关议题召开会议协商讨论，讨论议题及共识共3项，首先即刻补足各单位需求人力，避免人力耗损，滚动式检讨各局实际人力状况、协调加速员工调遣作业、加速规划期程办理甄试。

其次，核定员额与现员差异过大，导致基层人力长期不足，将以当年度现员达核定名额98%为计算基础，透过对外考试尽速补齐。

第三，调整外勤抵休比例及休假递延制度，将持续定期检讨调整，并请各局在各项甄试榜示后尽速传用录取人员补足人力，若遇有特殊情形，得专案报请公司增员协助；另员工如因公务需要，有无法领取足额（特别）休假补助（休满14天）情形，会办理延长请领（特别）休假补助期限，并视各局（中心）实施情形，若仍有延长休假补助需求者，得专案函报再行延长补助期限。

有关人力需求部分，中华邮政指出，依提报人力需求急迫性，分批次紧急专案招考已录取276人，以及预计将于今年7、8月录取163人，共439人，而115年度全国性招考订于9月16日榜示，预计录取1448人，今年度预计录取共1887人，并规划在116年上半年再次办理全国性招考。

针对特休制度调整部分，中华邮政表示，规划自116年度起若有延后前一年度领取足额（特别）休假补助费请领期限时，开放休假逾14日以上每日新台币600元补助请领期限，另为免排挤当年度（特别）休假实施，导致有违（特别）休假补助费设立原意，上开按日发给600元保留实施日数将以最高7日为限。