永丰银行表示，AI发展成为金融业竞争力的重要指标，同时，照护高龄、身心障碍等弱势族群的友善服务并促进普及，亦成为关键议题；经济日报与永丰银行将首度共同主办「2026金融共好论坛—AI金融  消费新关系」，探讨AI智慧金融如何协助银行升级服务、兼顾公平待客与消费者保护，推进普惠金融。

2026金融共好论坛将于本月22日在台北国际会议中心登场，金管会主委彭金隆、永丰银行董事长曹为实将出席致词，论坛并邀集产、官、学界，深度剖析AI（人工智慧）快速发展的时代中，金融业落实公平待客、友善创新与防堵诈骗三大议题的核心思维。

永丰银行表示，AI时代来临，以「信任」为行业基础的金融业正迎来全新挑战；本次论坛邀请主管机关、产业及消费者保护机构代表与会，期盼自AI引领的智慧金融为起点，打造共好新环境。

此外，面对诈骗手法推陈出新，永丰银行指出，为强化风险管理以保障民众资产安全，导入AI协助侦测开户或帐户行为等，成为必要举措，方能有效因应持续加速的环境变化。

除AI应用外，永丰银行指出，从2022年至2025年，近四年已累计搜集逾2.5万笔客户意见，转化为数百项服务优化措施；此外，首创「客户视角访查」神秘客机制，体检真实服务流程与接待细节并加以调整，2025年客户满意度达9.62分。

金融共好论坛共有三场重量级演讲，包括金管会银行局局长童政彰阐述「智慧金融升级友善金融」政策方向、永丰银行副总经理严国瑞分享「AI智慧金融服务的机会与挑战」及财经作家游庭皓分享「AI时代的全龄理财」等主题。

最后并由内政部警政署刑事警察局局长邱绍洲、金融研训院院长高一诚及金融评议中心主任委员兼总经理罗俊玮等进行高峰对谈，探索AI时代中的「公平×信任×创新 永续金融治理」愿景。