花莲县万里溪堰塞湖蓄水量将达溢流警戒水位，台铁公司表示，今天中午前，全线各级列车正常行驶。至于中午12时后的列车行驶资讯，将视万里溪堰塞湖水位溢流变化，上午10时前公布。
台铁公司表示，依据林保署最新资讯研判，今天中午12时前列车行驶概况如下：
西部干线：对号列车：正常行驶。非对号列车：正常行驶。
东部干线：对号列车：正常行驶。非对号列车：正常行驶。
南回线：对号列车：正常行驶。非对号列车：正常行驶。
支线：正常行驶。
观光列车：正常行驶。
台铁公司表示，因应万里溪堰塞湖水位溢流变化，乘客出门前，询问列车最新运行资讯洽：台铁公司官方网站（https://www.railway.gov.tw/tra-tip-web/tip），台铁公司24小时旅客服务电话：（02）2191-0096、0800-765-888（免付费电话，行动电话无法拨打）。各就近车站。
退、换票及改乘相关讯息，台铁表示，因应万里溪堰塞湖蓄水量将达溢流警戒水位，为保障旅客权益，凡于7月16日（含）后申请退票，且乘车日期为7月16日至17日，车票起讫站位于花莲至台东沿线各站区间者，可办理全额退票免收手续费；透过网路或APP退票的旅客，退票手续费将由台铁公司统一办理退还原刷卡帐户。另因本次事件影响行程，与花东区间车票相关联之车票申请一并退票者，亦可办理全额退费。
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