职涯刚起步时，你的成果通常比较直接，也比较容易被看见，可能谈成一笔大生意、写了一个程式或完成一场简报。
编译 乐羽嘉
但随著职位往上走，情况会改变。你的价值开始来自设定走向、影响别人，以及推动横跨多团队与职能的专案顺利完成。要说明在这些任务过程中，自己最大的贡献是什么，挑战性比以前高得多。
说「这是团队共同努力的成果」听起来很谦虚，但也可能让决策者质疑你到底哪里重要？有没有你有差吗？但如果疯狂突显自己，又可能让人觉得你完全忽略其他人的贡献，这两种做法都不利于建立信任。
身为Google、Amazon、JPMorgan等公司高绩效人才的高阶主管教练，人类行为学教授威尔汀（Melody Wilding）指出，你不需要在「谦虚」和「让自己被看见」之间二选一。你完全可以争取应有功劳，同时不把别人踩在脚底。
威尔汀的客户常用以下几种方法谈自己的成果，避免惹恼团队，也不会听起来像自恋狂：
1. 先说「我们」，再说「我」
先肯定同事的贡献，再讲你自己具体做了什么。先用「我们」，可以让人知道你有合作意识，也明白任何成果都不是一个人完成的；接著再用「我」，则能确保你的个人影响力不会在过程中被冲淡。
公开肯定同事，也能累积善意，让他们未来更愿意支持你参与其他专案。
你可以这样说：
「Eric在入口网站的后端做了很多工作。我则处理了资料问题，并直接和营运团队合作推动上线。」
「留存率提高了45%。客户成功团队在回应客户需求上做得非常好。我建立一套追踪工具，帮助我们挽回了价值20万美元经常性营收的高风险客户。」
「Yulan和Theresa在研究病患等待时间这件事上投入超乎预期的努力，让我能设计出一套策略，预计可把平均等待时间降低约20%。」
2. 说清楚规模
不要只说「这场活动很成功」，要补充说明背景与规模。活动影响的是100位客户，还是10万位客户？预算是5万美元，还是500万美元？是在全国播出，还是全球播出？
把规模说清楚，可以让听的人理解这项工作的大小、触及范围和复杂程度，也能凸显成果的重要性，也不用声称全部都是你一个人完成的。
你可以这样说：
「这个计划在过去四个月已经触及超过1000名学生，照目前进度，我们有望在年底前超越原订目标25%。」
「这是团队至今规模最大的一次产品上市，需要和行销、设计，以及欧洲各地的合作伙伴一起协调。」
「所有部门都已经采用这项政策变更，代表它有机会影响全国超过100万人。」
3. 把看不见的工作说出来
让别人知道你在背后做了哪些思考和准备。你可以说明自己评估过哪些选项、为什么优先选其中一个、建立哪些关系、主动解决哪些问题。
你的主管在做升迁决策时，会评估你的判断力，所以要明确说出你具备哪些决策能力和建立关系的能力。
你可以这样说：
「我反对推出高阶方案，因为我们观察到客户对价格很敏感，所以我建议把资源改投入中阶方案。」
「我花了三个月协调临床团队和法规团队，因此让送件流程缩短到原本一半的时间。」
「后来发现，和捐款人一对一会面，是争取更多人支持募款活动的关键。」
4. 把你的工作连结到公司目标
说明你的工作怎么推动组织最重要的优先事项。这样不只能让你的角色更清楚，也能把你的贡献放进所有人都在乎的目标脉络里。比起炫耀「你看我做了什么」，更重要的是证明你如何支持整个事业。
你可以这样说：
「我知道公司现在很重视扩大社区触及，所以我主动联系我们以前从没合作过、但在地方计划上有很亮眼实绩的机构。」
「创意是公司的核心价值之一，所以我主动带头测试新的工作坊形式。」
「透过把软体系统整并成单一供应商，我确保我们有实际帮忙控制成本，这正是目前高阶主管最关心的事情之一。」
（资料来源：CNBC、Inc）
【延伸阅读】
※更多精彩报导，详见《天下杂志》网站。
※本文由天下杂志授权报导，未经同意禁止转载
如没特殊注明，文章均来源于互联网，版权归原创作者所有，如有侵权，请联系我们处理！
