新鲜人起薪创13年新高，找工作却没有因此变得容易。有人履历一封封投、面试一场场跑，最后仍等不到那句「录取」。近期一项调查甚至估算，新鲜人平均可能要投89封履历，才换来一次录取机会。当企业一边喊缺工，求职者一边苦等offer，真正的问题或许不只是职缺够不够，而是从履历到面试，你传达的内容有没有让企业在最短时间看懂：为什么这个职位应该选你？

很多时候，面试不成功，不是你的能力不行，而是你根本没有站在企业的角度去考虑他们想要什么样的人。面试其实就是销售自己的过程，你越能满足企业的需求，你就越抢手，你的「价钱」也就越高。

演说与口语表达训练师刘仕祥在《深度沟通力：最纷扰的时代，练就最会说话的自己》中谈到，从履历、自我介绍到面试问答，真正重要的并不是一味展示自己，而是站在招聘人员与企业的角度，理解对方究竟想知道什么。

HR看一份履历可能只有1到2分钟，漂亮不等于有用

一份能够真实反映你个人情况的履历，未必就是能够对你找工作有帮助的履历。这份履历是要给招聘人员看的，所以它需要包装。

一份能够让招聘人员眼前一亮的履历，一份让招聘人员看了就想深入了解你的履历，一份让招聘人员一看就约你面试的履历，才是真正能够帮助你找到工作的履历。

一个招聘人员有时一天要看上百份履历，他们都希望能够尽快筛选出合适的人选，以便花更多的时间去跟候选人沟通，所以招聘人员看一份履历一般只花一到两分钟，就决定要不要约这个人来面试。

很多人在做纸本履历的时候，喜欢加上一个很好看的封面，然后在履历上加很多图片，最后用彩色列印。其实这样不但不会增加招聘人员对你的好感，反而画蛇添足。招聘人员不会关注你的履历是否华丽，他只关心你的履历里是否有他想要的内容。内容为王，在履历设计中依然适用。

一份好履历不是交代人生，而是回答4个问题

一份真正有效的履历，首先要解决四个问题。第一，你是谁？你的履历是否清晰地将你的个人资讯准确传达？第二，你想要什么？你想透过这份履历达到什么目标？你的目标职位是什么？第三，你凭什么觉得自己能胜任？你写出的所有学历、经历、技能、素质，能让招聘人员信服你可以胜任你的目标职位吗？第四，你的未来将会是怎样的？你的履历能够让招聘人员看到你的潜力吗？因为你的履历是给招聘人员看的，所以你必须百分之百站在招聘人员和企业的角度，去建构你的履历框架。

其中一个重要原则，就是「目标原则」。在设计履历之前，就要先确定自己的求职目标，履历的所有内容，都要围绕这个求职目标来设计。

自我介绍讲得天花乱坠，面试官为什么反而皱眉？

自我介绍是面试中最重要的环节之一，九十％以上的企业在面试的时候，第一个问题就是：「你可以花两到三分钟的时间做一个简单的自我介绍吗？」面对这样的问题，有些人驾轻就熟，洋洋洒洒就做了一个完整的自我介绍，可是有些人却不知道该从何说起，更不知道该如何做一个好的自我介绍。事实上，如果你能够做一个精彩的自我介绍，迅速吸引面试官的注意力，让他对你有一个良好的初步印象，那将会非常有利于接下来的面试。

同时，自我介绍也是把自己「销售」出去的重要手段，一场面试，把自我介绍做好了，就成功了一半。但做自我介绍不是讲给自己听的，而是讲给面试官听的，所以我们必须站在面试官的角度去组织语言。有些人自我介绍讲得天花乱坠，但是面试官听了却眉头深锁，原因是他们讲的都不是面试官想要的。面试中的自我介绍跟生活中的自我介绍有很大的不同，生活中的自我介绍可以任你发挥，但是面试中的自我介绍却是为求职服务的，你需要打动面试官。所以在做自我介绍之前，一定要弄清楚面试官想要什么。

只有1分钟或3分钟，与职位无关的话都应该拿掉

自我介绍的时间比较短，所以说话一定要有重点。一般来说，自我介绍有一分钟版本和三分钟版本。不管是哪个版本，由于时间有限，所讲的内容都必须围绕求职职位来进行，把那些跟职位无关的话过滤掉。面试是一种典型的面对面沟通形式。要想面试成功，你就要让面试官打从心底接受你，也只有打动面试官，你得到offer的机会才可能大大增加。

面试的过程，其实就是你和面试官心与心碰撞的过程。你越能把话说到面试官的心坎里，他对你的接受程度就越高，你就越能打动面试官，你面试成功的机率也就越大。毕竟，一次高品质的面试，就是一次「走心」的过程。

面试官问的每一题都不是白问，他其实在确认一件事

那么，要如何将面试问题回答到面试官的心坎里去？对于面试官来说，他所问的任何问题都不会白问，任何一个问题都是为了验证你是否能够胜任这个职位，同时预测你能够给公司带来多大的价值。所以面试官真正希望听到的是，你能够围绕你应征的职位来回答问题。

面试官问了那么多问题，就是想要得到他需要的资讯，所以你要把他当成你的客户，让客户能够不费力地从你的口中获取资讯。要做到这点，就要学会用结构化方式来回答问题。有些人回答的内容又多又杂，看似口才很好，其实杂乱无章，让面试官找不到重点。用结构化方式来回答问题，可以帮助你解决这些问题。

结构化是指，把一个复杂问题的求解过程分阶段进行，而且这种分解是自上而下、逐层分解，使每个阶段处理的问题都控制在人们容易理解的范围内。最关键的是要了解面试官在问每一个问题时背后的真正意图是什么，然后你的回答都要围绕这个意图来进行。

也许你会说自己功力不够，尚不足以猜透面试官的心，那就要记住一点：永远围绕你所应征的职位最看重的能力、素质，或你能透过这个职位为企业创造什么价值来回答，这样永远不会错，因为这才是面试官最想要的。

把话说到面试官心坎里的程度，决定了你面试成功的速度。对于求职的你来说，面试的过程，其实就是你走进对方内心的过程。学会把话说到面试官的心坎里，你就会得到不一样的结果。

本文节录：【深度沟通力：最纷扰的时代，练就最会说话的自己】一书

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