面对日益严峻且手法多变的诈欺犯罪，台湾电信产业发展协会19日由电信协会理事长暨台湾大董事长蔡明忠、中华电信总经理林荣赐、台湾大总经理林之晨与远传电信总经理井琪，与台湾高等检察署检察长张斗辉共同签署「电信堵/防诈协作机制」专案合作意向书。并由法务部部长郑铭谦、国家通讯传播委员会（NCC）主任秘书温俊瑜及数位发展部副组长钟佳蓉等官方代表见证，展现公私协力，团结一心展现打击诈欺犯罪的坚定决心。

郑铭谦与张斗辉对电信业长期投入防诈工作成果表达肯定，尤其电信业者推出物流隐码服务，有效避免个资外流，对诈欺犯罪防治有很大助益。温俊瑜表示，在政府「打诈新世代行动纲领」指导下，NCC积极从「源头管理」与「技术防堵」两大面向切入，与电信业者公私协力，落实防诈机制，非常感谢各大电信业者展现极高的效率，全力配合政策打击诈欺。

蔡明忠首度以电信协会理事长身分出席，他致词时表示，诈欺犯罪已成为现代社会共同面对的重要挑战，随著科技快速发展，诈骗手法从传统通讯诈骗，进一步演变为结合AI生成影像、语音仿冒及跨境犯罪的复合型态，呈现科技化、集团化及隐蔽化趋势，单靠任何一个政府机关或企业，都难以独立解决问题，唯有透过公私协力，才能建立更完整的防诈网络。

蔡明忠进一步提及近几年三家电信业者的防诈成果。包括自民国96年起，累计拦阻各种简讯诈骗讯息超过1.2亿则，近年积极推动实名制简讯应用，让讯息来源更加透明可查；在语音方面，自民国112年著手境外语音诈骗电话拦阻，至今超过3,500万通。

除了传统电信服务的防诈工作，也积极投入防护软体的开发，同时提高网路购物与交易安全，民国112年电信事业提供物流隐码服务，保障消费者个资安全，目前已有超过5千万个包裹是在个资隐藏的情况下，安全送达消费者手里。电信业者也将防诈触角伸向国际合作，开发国际共通标准的OPEN API服务，让线上交易的身分认证方式更多元及更可信任。

面对新世代的诈欺犯罪，电信协会也将持续发挥产业沟通平台的角色，凝聚会员包括中华电信、台湾大哥大、远传电信的力量，努力在保障民众通讯隐私前提下，运用AI、大数据，进行异常讯务行为分析及即时风险辨识，强化通讯服务防诈能力，希望让防诈措施能从过去「发现问题积极处理」的模式，逐步走向「提前辨识诈骗风险」的预防机制。

电信协会指出，今日签订合作意向书，最大的意义是将过去公私合作累积的经验，进一步与台湾高等检察署、各地方检察署连结，建立更加即时、有效率的联防模式。以公私协力为基础，科技创新为力量，全民安全为目标，把这份合作的承诺，转化为具体行动，努力建立安全、安心、安适的环境。