连锁餐饮业成本压力再度反映在价格上,连平价火锅也难置身事外。王品(2727)集团旗下石二锅20日公布调价,整体菜单平均涨幅8.8%;台湾星巴克日前也调整客制化服务收费,少冰、去冰后要求补奶或补饮料须加收15元。从餐点售价到额外服务,人力、食材与物料成本攀升,正考验业者吸收成本的能力。
今年从火锅、吃到饱、便当、速食到咖啡,连锁餐饮业调价名单持续拉长,飨宾旗下五个吃到饱品牌、路易莎、胡须张、肯德基、必胜客、麦当劳及鼎泰丰均已调整售价。不同价位与业态相继动价,背后共同面对的是原物料、人事、水电及包材支出增加;业者也透过保留指定品项原价、调整产品组合及升级服务,在转嫁成本与留住顾客之间寻求平衡。
石二锅表示,此次调整是因应营运成本不断攀升,为维持出餐品质与服务,同步升级主餐内容及增加自助吧选择。其中,上选猪梅花由248元调整为269元,另新增249元低脂猪里肌、299元双享自由配及399元海陆大三拼,提供不同价位与份量组合。
品牌也保留酸白菜锅、丸饺类及履历蔬菜原价,并将大菜盘加购价由45元降至29元,降幅35.6%;滋养药膳锅由59元降至49元。所有门市提供白饭吃到饱及更多免费饮品,三家新门市新增霜淇淋机,其余门市将陆续引进更多元的饮料机。
石二锅是王品集团旗下代表性平价品牌,用餐时段经常出现排队人潮,此次调价也引发网路讨论。有网友认为「以现在的物价来说299不贵」,并肯定饮料选择增加;也有支持者打趣,希望嫌贵的人少去,自己就不用每次排队。不过,也有网友比较同价位火锅店的餐点与自助吧内容,认为「该涨就要涨,但要有相对应的价值」,反映消费者对此次调价的接受程度不一。
咖啡市场近期也有收费调整。台湾星巴克自10月12日起实施客制化服务新制,少冰、去冰后若要求补奶或补饮料,须加收15元。尽管并非直接调高饮品基本售价,仍让习惯客制化的消费者增加支出,也凸显餐饮业在成本持续攀升下,吸收额外服务成本的空间日益受限。
回顾今年餐饮调价,飨宾旗下五品牌平均调幅介于3.3%至5.2%,路易莎与鼎泰丰约5%,胡须张3.8%,麦当劳与肯德基则分别约1.3%、0.7%。从平价外食到聚餐品牌相继调整售价,可见成本压力横跨不同餐饮业态;如何在维持品质、服务与吸收成本之间取得平衡,仍是业者共同面对的经营课题。
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