台湾企银(2834)总经理李国忠表示,今年台企银正式进入第二阶段数位转型计划,以「AI数据赋能」为核心,从科技创新逐步以建构客户为核心的智慧金融模式,让专业及效率发生,希望科技进步让客户更便利与安全。
2026公平待客讲座压轴主题座谈由李国忠、台湾金融研训院院长高一诚、数位转型学院共同创办人暨院长詹文男共同与谈,题目为「数位金融新愿景」。
AI诈骗因应方面,李国忠强调要让客户有能力主动守护自己的帐户,台企银建立「四锁、五防、一SIM+AI阻诈」智慧安全防护网,包括夜间锁、跨境锁、转帐限额锁及转帐暂停锁等。第二用AI提早看见风险,今年推出AI投资诈骗预测模型辨识高风险交易,结合线上提醒与同仁主动关怀协助;最后是去年和电信、电子支付及科技业者合作建立SIM卡联防机制。
普惠金融方面,他表示,身为公股银行有责任让科技创新与人本关怀一起前进,这是台企银对普惠金融和公平待客的承诺。
最后,李国忠谈到全龄金融价值应建立在陪伴一生的信任关系,让每个人在不同人生阶段得到适合自己的金融服务,为企业逐梦;陪年轻人成长;为长者著想,是台企银的具体实践。
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