蔷琵台风来袭,强风豪雨造成住宅淹水、家具泡水,甚至爱车惨遭灭顶,灾后损失如何向保险公司申请理赔?
产险业者提醒,民众首先要检视住宅及汽车保单,确认是否涵盖台风与洪水相关保障,避免灾害发生后才发现保险保障不足。灾后申请理赔时,应保留受损照片、维修估价及相关单据,并在安全许可下配合保险公司查勘。面对台风与洪水风险,事前确认保障内容、灾后即时通报,才能降低财物损失带来的冲击。

业者指出,住宅火灾及地震基本保险已纳入「住宅台风及洪水灾害补偿保险」,但保障范围及补偿金额仍须依保单条款办理,并非所有因台风造成的财物损失都能获得全额理赔。民众若希望提高保障,可依自身需求加保住宅台风及洪水保险,降低房屋及室内财物遭洪水侵袭的经济风险。
至于住宅淹水、家具及家电泡水,保户应先确认住宅保单的承保范围、理赔条件及相关限额。若房屋因洪水受损,应尽速通知承保保险公司,并在确保安全的前提下,拍摄淹水高度、受损家具及建物情形,保存维修估价单、购买凭证等资料,供保险公司查勘及审核。
汽车泡水则是另一项容易被忽略的保障缺口。产险业提醒,住宅台风及洪水保险并不保障汽车损失,民众须确认汽车保险是否加保台风、洪水相关附加条款。若仅投保强制汽车责任保险,并不能因此获得自身车辆泡水损失的保障;即使投保车体损失保险,也应确认实际承保范围,不能直接认定所有泡水损失均可理赔。
产险业者提醒,台风期间应将车辆移往地势较高、安全的停车处,避免停放于低洼地区或地下停车场。若车辆已经泡水,切勿贸然发动引擎,以免扩大损害,应先拍照存证并联络保险公司,依指示安排后续处理。
产险公会已转知各保险公司,主动了解保户受灾情形,并依保险契约尽速办理理赔。民众可利用保险事业发展中心建置的「保单存折系统」查询投保纪录,确认住宅及汽车是否具备相关保障。
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