台湾高铁表示，因应上午号志讯号异常，今天上午8时起取消原班表各班次列车，改由南港站（南下）及左营站（北上），每小时分别发出3班每站停靠的全车自由座列车（商务车厢除外）。
台湾高铁今天凌晨进行营运前准备作业时，苗栗路段发生号志讯号异常，经派人维修，目前该路段采单线双向方式运行。 台湾高铁发布最新营运讯息，今天受到号志讯号异常影响，宣布自上午8时起调整营运班表，取消原班表各班次列车，改由南港站（南下）及左营站（北上），每小时分别发出3班每站停靠的全车自由座列车（商务车厢除外），端点站发车时刻均为整点、20分及40分。
台湾高铁表示，目前正持续抢修中，后续最新营运讯息将即时对外说明，对于今天受影响致行程延误的旅客，台湾高铁除再次表达诚挚歉意外，并将给予退费赔偿。
台湾高铁指出，列车抵达旅客讫站时间较时刻表原订时间延迟30分钟以上未满60分钟者，将退还实收票价50%；延迟60分钟以上者，将退还实收票价，凡购买受此事件影响而取消车次的旅客，若车票未经使用，得办理全额退费，中断旅程的旅客，得退还未乘区间票价，免收手续费。
台湾高铁表示，持对号座车票改乘自由座的旅客，可于乘车日（含）起一年内至各车站售票窗口办理车厢差额退费。
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