玉山金控（2884）科技长张智星昨（14）日表示，玉山发展Agentic AI（代理式AI）应用于六大金融场景，为推动内部使用而开发企业级生成式AI平台GENIE（精灵）将全面拥抱Agent。他提到，Agent 是一个聪明小孩，但需父母更多照顾，才能不逾矩地发挥超能力。

张智星昨天出席2026科技论坛「AI Agent新赛局」，以「AI金融的新世界」为题，进行专题讲座，分享玉山以企业级Agentic AI推动金融创新、优化工作流程及提升组织能力的成果。

张智星介绍玉山科技联队共有资讯、智金及资安等三个处，共约1,000人，唯有三个处协作，才能顺利推动AI，他带领智能金融处100多人，其中应用中心最大、约50名人力，主要负责全金控AI推动与落地。

AI分类方面，他说，Agentic AI是「动口且动手、规划且完成」，有如目标导向、使命必达的特助。玉山Agentic AI六大金融应用场景包括融资评估自动化、法遵文件稽核、智慧客服、舆情监测Agent、市场研究自动化以及系统开发Agent，每个都需「高速、稳定」算力支撑，算力变得非常重要。

张智星指出，为推动内部使用使用AI，因此开发GENIE，作为玉山银行OA智能助理，核心架构为支援人性化智能对话互动，结合玉山专业知识库、整合行内ChatBots，以及资安防护与合规把关。

他指出，GENIE 1.0在2023年ChatGPT刚出来时试营运，2025年推出2.0，到今年9月底推出3.0。从GENIE 1.0走向2.0让行内外知识整合，安全界接网路及行内规章，到3.0全面拥抱Agent，整合行内Agent以GENIE作为统一入口，同仁提需求，理解意图后自动分派对应的Agent处理。

另外也建立标准化知识库，收拢行内知识点，形成Skills生态系，把行内专业做事方法汇整成标准化、可复用的Skill。GENIE的成效到6月，全行使用率三分之一。

他强调，算力是AI时代最关键基础设施，算力不足导致Agent任务失败、业务中断。

而算力价格飙涨、服务稳定难控制，例如某API 3月可用率 98.35%，但换算成一年是147小时当掉，银行不敢用，离金融业99.99%（当掉52分钟）的标准差很远。

因此，地端算力是兼顾稳定、合规与成本的好解方，下一步则是建立本行专属算力，部署自主可控开源模型。