作者： 艾琳．麦高夫

第一印象重要吗？其实没那么重要。克里斯．佛斯（Chris Voss）在《FBI谈判协商术》（Never Split the Difference）书中写道：「最后留下的印象，才是最持久的印象。」多数人总强调「第一印象是没有第二次机会的」，但即使你给人的第一印象普通，也还是有机会改变别人的看法。真正会留在人们心中的，是「最后的印象」。

因此，怎么离开一份工作，和怎么开始一份工作同样重要。离职时，你可能会忍不住想说：「我不干了！我受够这里了！你是全世界最烂的主管，这是我待过最有毒的职场，希望这辈子都不要再见到你们！」但很遗憾，那种快感非常短暂。你得压下这股冲动，别被它牵著走。 别误会，我百分之百支持你表达愤怒，大声说出自己的不满。把情绪闷在心里并不健康，我也不希望你最后整个爆发。但要用聪明、对自己有利的方式表达！我不在乎你的主管、人资或同事有什么感受，我在乎的是你。所以我给的建议，都是为你的长远利益著想。

务必记住，离开一份工作后，你的职场声誉就握在还留在那里的人手里。

一九八八年的电影《上班女郎》（Working Girl）很好看。片中雪歌妮．薇佛（Sigourney Weaver）饰演的角色，告诉她的秘书一个重要道理：「永远不要把关系闹僵。今天那个讨人厌的小职员，明天可能就是资深合伙人。」我们往往以为身边的人会永远停留在原来的位置，一直做著现在的工作。但事实是，现在的人跟你一样，一辈子会换好几次职位，也会换好几家公司。

你日后很有可能再遇到以前工作时认识的人。谁知道呢？也许某天你登入Zoom，准备与潜在新客户开视讯会议，却发现对方竟然是你前老板的太太。对，就是那个又无能又难搞的前老板。还记得你当初丢著不管的那位前主管吗？对方的孩子和你的孩子读同一所学校，而他现在正好在一家你做梦都想进去面试的公司当主管，想不到吧！这个世界远比你想像中还小得多，相信我，大家私下都会互相打听。就算你不听我的，也该听听前面雪歌妮．薇佛的话，你永远不知道一个人将来会有什么发展。你应该做的，是让每个人日后想起你时，仍对你抱有好感。接下来，我会告诉你该怎么做。

离职为什么这么困难

离职带来的压力和情绪波动，往往比想像中还要大。即使这是你想要的决定，真正离开工作岗位时，心里还是可能充满各种复杂的感受。你可能会因为自己让主管失望（尤其对方还是不错的主管）、丢下同事、或撇下客户而感到愧疚。你或许会莫名有些难过，也可能如释重负，甚至兴奋不已。又或者，所有情绪全部涌上心头！

我想让你知道，这些感受完全正常。我们大部分清醒的时间都在工作，所以一旦每天工作的时间、地点和共事对象都跟著改变，感觉会像是生活出现重大转折。很多人视工作为自我认同的一部分，因此这样的转变可能让人一时难以接受。改变往往很难，即使那是好的改变也一样。但请记住：难过，不代表你做错决定。你可以因为一个决定感到难过，但它仍然是你百分之百该做的事。

出现各种情绪都没关系。花点时间消化情绪，然后去做你必须做的事。不过，我大概还要再说上千百万遍：这不是针对谁，只是基于专业考量。你又不是活不下去，只是准备换一份工作而已。你的主管以前遇过员工离职，以后还会继续遇到。处理员工到职与离职，本来就是主管职责的一部分，所以别把力气浪费在愧疚上。真正的好主管，会为你即将迈向下一步感到高兴。至于糟糕的主管呢？那些会生气、故作「惊讶」、说些阴阳怪气的话、执意追问细节，或央求你留下来的主管呢？别担心，这些情况我们之后都会谈到。

不过，你必须用正确的方式处理离职，才能保护自己，避免事情变得一团糟。知道如何妥善离职，正是隐形课程的一部分。你得照几个明确的步骤走。同时也要记住，各国对离职的法律规定并不相同。有些国家对预告期的要求很严格。不过在美国，严格来说，在99％的情况下，你当天就可以直接离职。两周前提出离职预告虽是惯例，但并非强制规定。

接下来让我们深入了解「离职的艺术」，迈向更高、更好的职涯发展吧！

错误的离职示范

首先，我们来看错误的离职示范。以丽莎为例，她在非营利组织工作四年，近九个月来一直想另谋出路。起初她很喜欢这份工作，但因为缺乏升迁空间，加薪承诺又一再落空，渐渐感到挫折与不满。

经过颇为漫长的求职过程后，丽莎终于获得另一家非营利组织很不错的录取条件。丽莎乐坏了，不但把消息告诉一直以来知道她求职进度的同事，还订好度假行程。她打算星期五告诉主管自己要离职。

结果星期三那天，丽莎的主管临时找她开一场简短的Zoom会议，接著问：「听说你要离职，是真的吗？」

丽莎有些心虚的回答：「呃，是啊，我本来打算星期五跟你说。」

主管不耐烦的说：「那不必了。今天就是你最后一天上班。最后一笔薪水我们会寄给你。接下来不管你要做什么，祝你好运。」

多年来丽莎压抑的怒气瞬间涌上心头。她脱口而出：「你怎么可以这样？！这几年来，我一直对你很好，你却把所有人当垃圾一样对待。你也不过就是个有钱的家庭主妇，开一家烂到不行的非营利组织让自己心里好过一点，说不定还能避税……之类的吧！我受够了，我再也不想看到你！」丽莎猛然盖上笔电。

隔天，丽莎收到新公司寄来的电子邮件，询问她能不能把到职日期延后几个月。对方表示，要到第二季才会有预算正式聘请她，因此她必须等到那时候才能到职。如今丽莎失业了，既断掉自己的后路，也尝到冲动行事的苦果。但至少她的度假行程还能成行……应该吧？

摘自天下文化出版的《会沟通的同事有秘密：你不只要会做事，还要懂这些职场眉角》

作者：艾琳．麦高夫（Erin McGoff）

屡获殊荣的电影制作人与内容创作者，以@AdviceWithErin帐号累积数百万粉丝，为Z世代与千禧世代提供坦率的职涯与人生建议，人称「网路大姊姊」。

她获得2017年普立兹中心报导奖助金，2025年入选《富比士》三十岁以下菁英榜（Forbes 30 Under 30）。《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《华尔街日报》、Business Insider等媒体都曾报导过她。她目前是CNBC的专栏作家。

麦高夫住在华盛顿特区，偶尔与丈夫和爱犬上卡兹奇山，回到自己一手打造的小木屋。