台湾失智人口已近40万,其中超过65%属于轻度或极轻度失智,65岁以下的年轻型失智者也约有1.5万人,他们通常还在职场中,面对逐渐无法胜任的工作,需要透过「职务再设计」,维持自立与经济能力。台湾失智症协会秘书长陈筠静表示,近年接获来自患者或企业的求助,希望透过调整工作、友善职场,让员工不要一失智就离职。
现年52岁的孙小姐,原本长期从事清洁工作,却因失智症出现漏做楼层、工作途中离开等状况,让公司相当困扰。协会实际进入职场观察后,发现她较难应付需要频繁判断、随机处理的工作,因此为她建立工作时程表,上下午分别做固定工作、安排特定区域,降低判断需求。
经过一年多陪伴,随著孙小姐能力变化,部分工作改由两人分组进行,或安排物资运送等可反复练习熟悉的任务。协会也进入职场进行失智友善宣导,让主管与同事了解失智症状况与需求。
陈筠静指出,部分失智者察觉自己工作困难后主动求助,最担心若告诉主管,会被认为不能再工作。协会会先厘清个案状况、协助就医,再成为个案与职场间的桥梁,讨论调整方式。也有企业发现员工异状,主动向协会求助。
陈筠静说明,职务再设计需要依照个案病程调整,而且每个人保有的能力不同,有些人即使已中度失智,仍对答如流,也有些人保留步骤化、精巧工作的能力。若原本的职位已不适合个案,也可以到协会Young工作站,根据能力分配文书、包装、咖啡包制作等任务,给予薪资酬劳,让失智患者保有持续工作的自我价值感。
陈筠静说,持续工作除了有助于延缓退化,更重要的是,许多年轻失智者仍有家庭责任,若能让他们感受到自己还能工作,有助于维持自信和自立能力。因此,失智症并不必然代表立即退出职场,透过适当支持与工作调整,仍有机会延续工作与生活自主。

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