台湾在2025年将迈入超高龄社会，阳明交大教授林志洁表示，关于失智者金融权益保障，美、英、日都有类似政策，考量到未来失智人口可能继续提升，金融业必须重视失智者金融扶持。
经济日报与华南银行将于11月19日共同举行「金融守护论坛—失智友善 信托未来」，林志洁将专题演讲，题目为「失智者的金融扶持—乐龄理财培力与安养信托」。
台湾失智症协会指出，失智症患者在金融机构办理业务时，除在操作机台、记忆密码、填写资料等有时会产生困难外，也需要第一线人员更多说明、引导与支援，更可能会因失智者身分，被拒绝办理金融业务。
此外，由于失智者判断或认知能力降低，可能导致患者无法充分理解其行为的意义或后果，容易成为诈骗目标。政府、公会、企业均积极提出各种政策和服务，尽力预防可能的危害。
金管会提出的《失智者经济安全保障计划》，主要包含两大措施。一、推动失智友善金融体系及失智者财务安全保障策略。二、将失智症认识、财产信托及保险等议题纳入金融体系宣导。信托公会2023年颁布《信托业办理失智者或疑似失智者服务参考做法》，以教育员工有关失智症的症状、如何辨识失智者、规划失智友善空间并提供满足其需求的信托商品与服务。
林志洁表示，企业也有类似作法，奇美医院今年联合台湾银行、上海银行、玉山银行、台新银行、彰化银行、元大银行、邮局、凯基银行、台湾企银与新光银行等，成立失智友善金融一条街，借由医疗、金融业的合作，提供失智者全方位的社区支持，并结合精准医疗失智风险检测、AI预测科技与失智友善金融服务。
林志洁指出，参考国外案例，美、英、日均有类似政策，例如美国要求银行于发现高龄金融剥削时有通报义务；英国要求年长者开户时设立第二联络人，以保障「脆弱性客户」；日本也提高契约弹性，让其亲人能在特定条件下解除保险契约。
考量未来失智人口可能继续提升，金融业者必须重视失智者金融扶持，无论提供金融服务的友善程度或保护财产安全，均是未来需继续提升的面向。
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