面试不只是企业考核求职者，也是双方认识彼此的关键时刻。根据104人力银行《2026员工C.E.O.》报告发现，38%求职者会实地走访厕所环境作为是否到职的评估参考之一，另有22%会观察茶水间环境与气氛；求职者除了薪资、福利与职务内容，也愈来愈重视办公环境、员工互动与面试体验等「职场细节」，面试已从单向征才转向双向评估，企业提供的整体职场体验，也可能成为人才是否接受offer（录取通知）的关键。

「可以借一下厕所吗？」、「方便到茶水间装水吗？」，这些看似为面试做最后准备，舒缓紧张情绪的举动，很可能求职者已启动侦查模式进行实地考察。根据104人力银行《2026员工C.E.O.》报告发现，有62%求职者会因面试过程影响是否到职，其中8年级67%为各世代最高，除了常见的评估指标如工作内容是否符合预期、面试主管的态度、实际洽谈后薪资外，8、9年级生对于厕所与茶水间更加重视，44% 的9年级、39%的 8年级会实际走访厕所环境，23% 的8、9年级会实际走访茶水间，作为到职与否的参考指标，比例高于资深世代。

为什么厕所、茶水间成为求职者决定是否到职的重要参考指标之一？104人力银行人才永续长钟文雄分享，面试当下薪资待遇、发展愿景、福利制度可以完美的包装，但厕所、茶水间等办公环境，能反映出平常的工作日常，像是厕所干净与否反映对于员工体验的重视程度，茶水间能看出同事平常相处方式，会不会软性交流？敢不敢离开座位休息？借由在面试前后到厕所、茶水间走一趟，能验证面试官分享是否与实际相符。

对于愈来愈重视工作体验的新世代求职者，104人力银行人才永续长钟文雄建议，面试时除了准备回答企业问题，也可以主动观察以下3大面向：

一、看环境：确认未来每天工作的真实样貌

面试时可留意办公空间、座位安排、公共区域及休息环境，确认实际工作环境是否符合自己的期待。如果很在意工作空间，也可以在面试最后大方询问：「方便参观一下未来实际工作的区域吗？」透过实际走访，比单看职缺介绍更能了解工作场景。

二、看互动：从员工相处感受团队氛围

求职者可观察员工之间的互动方式，也可以主动询问未来团队的合作模式。例如「团队平常如何分工？」、「如果和主管有不同意见，通常如何讨论？」透过具体问题，了解企业文化如何落实在日常工作中。

三、看承诺：企业说的，是否能在面试现场找到证据

企业若强调弹性工作、重视沟通或鼓励员工成长，求职者可以进一步询问实际运作方式。例如弹性上下班如何执行、团队多久开会一次、新人是否有培训制度等。与其只听企业描述文化，不如透过具体提问确认制度如何落地。

钟文雄表示，人才市场从过去的「企业挑人才」，逐渐走向企业与人才双向选择。因此对求职者而言，面试时不必只是等待企业给答案，也可以透过观察与提问，替自己的职涯做出更完整的判断，顺利找到能长期发展、符合自身期待的工作。